Grupo DIA ha amplíado su servicio de compra online para dar respuesta a la creciente demanda. Para ello la compañía ha convertido ocho tiendas, cinco en Madrid, una en Sevilla, una en Cádiz y otra en Málaga para el uso exclusivo de la preparación de los pedidos online. Estas tiendas se unen a las otras tres que la compañía ya tenía preparadas para ello, una en Madrid y dos en Barcelona.

Para poder responder a la elevada demanda como consecuencia del confinamiento para paliar el contagio del coronavirus, la compañía ha reforzado en 1.000 personas su plantilla, especialmente de perfiles de preparadores de pedidos, más conocidos como pickers y personal de reparto a domicilio. A nivel tecnológico, se han implementado mejoras técnicas en la web con el fin de asegurar el rendimiento.

Este refuerzo ha sido posible gracias a la extensa red de tiendas de proximidad de DIA, a su red logística, comercial, tecnológica y de recursos humanos y al trabajo en conjunto de muchas áreas, que han permitido poner en marcha este proyecto en tan solo unos días.

Acuerdo entre DIA y Glovo

Además DIA ha llegado a un acuerdo de colaboración con Glovo para repartir pedidos a domicilio desde una red de 500 tiendas repartidas por toda la geografía española. Con este acuerdo, DIA llega con su servicio online a 494 poblaciones, lo que supone ampliar el radio de alcance a 54 poblaciones nuevas, que representan 2,5 millones de personas.

Así, DIA y Glovo unen sus fuerzas para ofrecer una amplia gama de productos a domicilio de forma rápida. Los consumidores pueden acceder al servicio a través de la web o de la propia app de Glovo. Ambas compañías han reforzado las medidas de higiene utilizando guantes y mascarillas en la preparación y entrega de los pedidos y el repartidor deja la compra en la puerta del cliente a una distancia de seguridad de dos metros y se encarga de firmar el pedido en su nombre, eliminando cualquier contacto físico.

Esta alianza se une a la que DIA ya tenía anteriormente con Amazon Prime Now. “Estamos adaptándonos en un tiempo récord para dar respuesta a la creciente demanda de compra online de los clientes. Buscando todas las opciones que están en nuestras manos para hacerlo posible y seguir incrementando nuestra capacidad para dar servicio y llegar a todos” ha explicado Ricardo Álvarez, consejero delegado de DIA España.