Desde el inicio de la era de las Redes Sociales muchos expertos de todo tipo, sociólogos, psicólogos y por supuesto, gente de marketing y comunicación, han dedicado tiempo a comprender cuáles son las razones que nos mueven a compartir una noticia, la publicación de otro o una foto del restaurante que hemos descubierto. La generosidad es una de ellas, aunque no siempre movidos por un altruismo puro, sino que en muchas ocasiones conlleva la necesidad de ser reconocidos como "esa persona que te descubre antes que otros las cosas interesantes". En el caso extremo, tenemos el fenómeno de los “todólogos” que son aquellos cuñados 2.0 que todo lo saben y da igual el tema. Que igual han hecho una búsqueda rápida en google, ahora en ChatGPT, y te copian y pegan lo primero que encuentra, pero si hay un terremoto saben de sísmica y de gestión de emergencias y hasta de cómo funcionan las comunicaciones por satélite. Su seguridad en sí mismos será directamente proporcional al número de seguidores que tengan. Y, a más likes o retuiteos, más se reafirman. Bueno, tú ya lo has visto, seguramente.
Pero ahora hay una investigación de la Universidad de Texas en Austin que confirma lo que ya suponíamos: que compartir en redes sociales nos hace creer que somos más listos.
Comparto, luego sé lo que digo (o no)
Compartir artículos de noticias con amigos y seguidores en las redes sociales puede hacer que las personas piensen que saben más sobre los temas de los artículos de lo que realmente saben, según un nuevo estudio de investigadores de la Universidad de Texas en Austin.
Quienes comparten las redes sociales creen que conocen suficientemente el contenido que comparten, incluso si no lo han leído o solo han mirado un titular. Compartir puede crear este aumento en la confianza porque al poner información en línea y los que comparten se comprometen públicamente con una identidad experta. Hacerlo da forma a su sentido de sí mismo, ayudándolos a sentirse tan informados como su publicación los hace parecer.
Esto es especialmente cierto cuando se comparte con amigos cercanos, según un nuevo artículo de Susan M. Broniarczyk , profesora de marketing, y Adrian Ward , profesor asistente de marketing en la Escuela de Negocios McCombs de UT.
Confiamos en lo que leemos en internet y al compartir en las redes sociales nos hace también confiar demasiado en nuestro conocimiento.
La investigación está disponible en línea en el Journal of Consumer Psychology . Los hallazgos son relevantes en un mundo en el que es sencillo compartir contenido en línea sin leerlo. Datos recientes del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo muestran que solo el 51 % de los consumidores que “leen” una noticia en línea realmente leyeron el artículo completo, mientras que el 26 % leyó una parte y el 22 % miró solo el titular o unas pocas líneas.
Broniarczyk, Ward y Frank Zheng, un alumno de doctorado en marketing de McCombs, realizaron varios estudios que respaldan su teoría sobre cómo compartimos en Redes Sociales
En uno inicial, los investigadores presentaron a 98 estudiantes universitarios un conjunto de artículos de noticias en línea y les dijeron que eran libres de leer, compartir o hacer ambas cosas según lo consideraran conveniente. Los titulares incluyeron "¿Por qué las palomitas de maíz cuestan tanto?" y "Carnes rojas vinculadas al cáncer".
Luego, midieron el conocimiento subjetivo y objetivo de los participantes para cada artículo: lo que los estudiantes pensaban que sabían y lo que realmente sabían. La lectura de artículos condujo a aumentos tanto en el conocimiento objetivo como subjetivo. Compartir artículos también produjo aumentos en el conocimiento subjetivo, incluso cuando los estudiantes no habían leído lo que eligieron compartir y, por lo tanto, carecían de conocimiento objetivo sobre el contenido de los artículos.
En un segundo estudio, las personas que compartieron un artículo sobre la prevención del cáncer llegaron a creer que sabían más sobre el cáncer que las que no, incluso si no habían leído el artículo.
Tres estudios adicionales encontraron que este efecto se produce porque las personas internalizan lo que comparten en el autoconcepto, lo que les lleva a creer que tienen tanto conocimiento como sus publicaciones los hacen parecer. Los participantes pensaron que sabían más cuando su forma de compartir los comprometía públicamente con una identidad experta: cuando compartían bajo su propia identidad frente a un alias, cuando compartían con amigos frente a extraños, y cuando tenían libre elección para elegir qué compartir.
En un estudio final, los investigadores pidieron a 300 usuarios activos de Facebook que leyeran un artículo sobre "Cómo empezar a invertir: una guía para principiantes". Luego, asignaron a los estudiantes a un grupo de compartir o no compartir. A todos los participantes se les dijo que el contenido existía en varios sitios web y vieron publicaciones de Facebook con los sitios. Se pidió a los participantes que miraran todas las publicaciones y eligieran una para compartir en su página de Facebook.
A continuación, en una tarea supuestamente no relacionada, una simulación de planificación de jubilación asistida por robo informó a los participantes que asignar más dinero a las acciones se considera "más agresivo" y a los bonos "más conservador", y recibieron una recomendación de inversión personalizada en función de su edad. Luego, los participantes distribuyeron $ 10,000 hipotéticos en fondos de jubilación entre acciones y bonos: los accionistas tomaron un riesgo de inversión significativamente mayor. Aquellos que compartieron artículos tenían el doble de probabilidades de correr más riesgos de los recomendados por el robo-advisor.
“Cuando las personas sienten que tienen más conocimientos, es más probable que tomen decisiones más arriesgadas”, dijo Ward.
La investigación también sugiere que las empresas de redes sociales tienen méritos porque han probado formas de alentar a las personas a leer artículos antes de compartirlos.
“Si las personas se sienten más informadas sobre un tema, también sienten que tal vez no necesiten leer o aprender información adicional sobre ese tema”, dijo Broniarczyk. “Este sentido de conocimiento mal calibrado puede ser difícil de corregir”.
Para obtener más detalles sobre esta investigación, puedes leer el artículo principal de McCombs Big Ideas y mire el video que explica el trabajo de Broniarczyk y Ward.
Estudio original:
(Comparto, ¿luego sé? Compartir contenido en línea, incluso sin leerlo, infla el conocimiento subjetivo)
Adrian F. Ward, Jianqing (Frank) Zheng, Susan M. Broniarczyk First published: 29 July 2022
https://doi.org/10.1002/jcpy.1321
Fuente: University of Texas at Austin
