Dimas Gimeno, fundador y presidente ejecutivo de Kapita y socio fundador de WOW, su proyecto de Market Place omnicanal que abrirá próximamente en Madrid, se lanza al mundo editorial y publicará su primer libro, Retail Reset a finales de noviembre.
Escrito junto a Luis Lara, senior advisor de Kapita y socio-director de Retalent, esta obra propone una profunda reflexión sobre la situación actual del mundo d.el retail a nivel global.
En ella sus autores plantean los retos y los desafíos a los que se enfrenta el sector, así como posibles soluciones para solventarlos. Para esto, ambos hacen especial hincapié en el comercio conectado o C-Commerce (comercio conversacional) desde una perspectiva del denominado phygital retail.
Esto plantea una integración absoluta y natural de ambos entornos, el físico y el digital, donde se establece una relación fluida y constante entre marcas y clientes, profundizando en el hecho de que la compra física sea mucho más experiencial. Gimeno inaugurará, según cuenta Servimedia, a finales de este año. Tendrá lugar enla Gran Vía de Madrid a finales de 2021.
El expresidente de El Corte Inglés ya reflexionadó sobre las nuevas tendencias de consumo en pleno boom del e-commerce e incidió en que hay una revolución en el mundo del retail que ya está en marcha, donde los clientes y los consumidores han evolucionado digitalmente por delante de muchos 'retailers'. En este sentido, cree que se dan las condiciones necesarias para emprender y explorar fórmulas como la de su nuevo proyecto, WOW, con el objetivo de lograr "un nuevo renacimiento, reforzando el papel de las tiendas físicas y con una revitalización del consumo". Asimismo, auguraba e insiste ahora en esa idea- que la última frontera en la integración 'phygital', la experiencia que aúna el mundo físico y el digital, será el comercio conectado.
