Entrevistamos a los responsables de la nueva plataforma online que gestiona, asesora y obtiene licencias municipales en los distintos ayuntamientos de España.

Resumid en qué consiste Tramitatu.com, para que lo entiendan hasta las personas que no usan internet a diario.

Tramitatu es la primera plataforma online de trámites técnicos administrativos para la obtención de licencias municipales:

Ofrecemos a través de la red, toda la documentación y la información necesaria, para que el usuario obtenga con éxito, el permiso o licencia que necesita para la legalización técnica de su negocio.

Somos una web de asesoramiento gratuito, descarga de documentación e instrucciones de uso, para todo tipo de trámites técnicos administrativos, relacionados con la apertura o ampliación de negocios, donde no es obligada la certificación de un facultativo.

Dirigida básicamente a emprendedores y su entorno, empresarios que necesiten ampliar o modificar su negocio, particulares y comercios.

También nos dirigimos a profesionales que tengan necesidad de un servicio fiable dada su actividad, como gestores, franquicias, abogados, arquitectos... La plataforma se ha creado para facilitarles, la fidelización de sus clientes, la apertura de nuevas líneas de negocio el incremento de su facturación y sus márgenes operativos.

 

¿Quién está detrás de este proyecto? ¿Cuántas personas son las que fundaron Tramitatu.com?

Cristina Pérez Puigdengoles socia y gerente y Carles Boronat Muñoz socio y responsable de marketing y comunicación.

 

¿De dónde surgió la idea inicial? ¿Cómo fue ese momento que os sentasteis y dijisteis, vamos a montar Tramitatu.com?

La idea surge de la propia experiencia personal, sabemos lo que puede significar la relación con la administración y sabemos que emprendedores y empresarios necesitan centrar todas sus energías en el desarrollo de su idea de negocio. Pretendemos ayudarlo, brindándole un asesoramiento fiable que le ahorre tiempo y dinero.

Por ello, tras 18 meses de intenso trabajo, lanzamos la primera plataforma online para la obtención de licencias municipales.

El nombre transmite la filosofía del site y los valores de nuestra empresa. Todos nuestros esfuerzos se centran en asegurar que tú puedas tramitar con éxito tus licencias, ergo estaba claro: TramitaTu.

 

¿Cuáles son los principales elementos que os diferencian de la competencia?

En primer lugar, somos la primera y única plataforma que orienta y asesora gratuitamente a los usuarios en lo referente a los condicionantes municipales para la concesión de licencias cuando tienen que elegir un local para establecer su negocio: Ofrecemos un Informe Previo Gratuito.

El Informe Previo que se ofrece de forma gratuita a todos nuestros clientes, informa de la viabilidad del trámite, es un servicio que no existe en el mercado, por lo tanto, el ahorro es incalculable, pero sabemos que es de gran ayuda para nuestro usuario. 

Segundo: aportamos fiabilidad, ya que con la documentación que ofrecemos y nuestro tutorial, garantizamos el éxito del trámite.

Tercero: mejora de los tiempos de abertura o de adecuación de negocios. 

Cuarto: aportamos tranquilidad. La tramitación de documentación con la administración es de las gestiones que mayor estrés nos provoca a todos. Con TramitaTu este estrés no aparece.

Quinto, y no menos importante, cualquier tramitación a través de la plataforma es un ahorro muy, muy considerable de dinero y tiempo de gestión.

 

De entre todos los servicios que ofrecéis, ¿cuáles son los más demandados a día de hoy?

El trámite estrella es la Licencia Ambiental, también conocida como Licencia de Apertura o de Actividad. Para poder desarrollar cualquier actividad económica hay que disponer de la autorización administrativa del ayuntamiento del municipio donde la quieres realizar. Cada ayuntamiento tiene unas normas particulares en lo referente a la documentación técnica y administrativa que hay que presentar para conseguir la licencia.

Entre los trámites más solicitados también podemos destacar las Licencias de Terrazas, Vados o Rótulos de locales.

 

¿Cuál es el perfil de vuestros clientes?

Dirigimos nuestros servicios a dos perfiles claramente diferenciados de clientes:

Emprendedores y su entorno, empresarios que necesiten ampliar o modificar su negocio, particulares y comercios. Los acompañamos durante todo el proceso, de una forma ágil y económica, para lograr con éxito la obtención de sus permisos y poder dedicar más tiempo a su negocio.

Otro perfil son los profesionales que tengan necesidad de estos servicios dada su actividad, como pueden ser gestores, franquicias, abogados, arquitectos... Les facilitamos la apertura de nuevas líneas de negocio, la fidelización de sus clientes y el incremento de su facturación.

 

¿Qué planes de futuro tenéis para el negocio?

Externamente, nuestros esfuerzos se centran en ser útiles y fiables para cualquier usuario, ya sea profesional o particular. También a las Administraciones mejorando la forma y presentación de los proyectos.

Internamente el primero objetivo es de notoriedad: pretendemos ser conocidos por particulares y profesionales como la herramienta de cabecera que facilita la tramitación de expedientes de una forma rápida, eficiente y segura para la obtención de licencias municipales.

El segundo es el posicionamiento natural en Internet. Estamos trabajando mucho en seo y en márquetin digital ya que entendemos son las dos grandes áreas que potenciarán conocimiento y valor a TramitaTu.

El tercero es de tráfico en nuestro site. Queremos tener muchas visitas, aunque no haya un gran volumen de conversiones ya que recordemos que ofrecemos dos servicios gratuitos de gran valor para los usuarios como son el de Asesoramiento Gratuito y el del Informe Previo Gratuito.

 

¿Algún consejo para los posibles usuarios?

Las normativas municipales establecen las condiciones que se tienen que cumplir para desarrollar cualquier actividad económica en un municipio. Estas afectan a las personas físicas o jurídicas titulares del negocio y también a los locales donde se desarrollan dichas actividades.

Una vez escogido el local ideal para nuestro negocio y siempre con anterioridad a la firma del contrato de compra o alquiler, es aconsejable que verifiquemos que el uso que pretendemos dar al local está permitido por la administración y que no existe ninguna suspensión de licencias que afecte a dicho emplazamiento.

Verificar la viabilidad de la actividad en el emplazamiento escogido antes de realizar cualquier trámite es de vital importancia y el motivo principal del Informe Previo Gratuito que ofrecemos a nuestros clientes.