La digitalización de los Recursos Humanos en España avanza, pero el 80% de los departamentos sigue sin alcanzar la madurez digital

La digitalización de los departamentos de Recursos Humanos en España vive un momento de transición. Aunque el impulso tecnológico ha llegado al ámbito de la gestión de personas, los avances no terminan de consolidarse. Así lo revela el Barómetro Digital 2025, elaborado por la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos (AEDRH) junto a ADP y The Valley Talent, con la colaboración de GI Group Holding y HR & Learning Technologies.

El informe, presentado el 30 de octubre en Madrid, ofrece una radiografía completa del nivel de digitalización de los departamentos de RR. HH. en nuestro país. Su principal conclusión es clara: solo el 20% de los departamentos alcanza un nivel alto de madurez digital, mientras que el 80% restante aún se encuentra en etapas iniciales o intermedias del proceso.

La automatización se ha concentrado, sobre todo, en las tareas más administrativas, como la gestión de nóminas y la gestión documental, mientras que otras áreas de mayor valor estratégico, como la analítica de datos o la formación digital de las plantillas, continúan rezagadas.

Presupuesto y personalización, los grandes frenos

El estudio identifica varios factores que explican esta evolución desigual. El principal obstáculo, según los responsables de Recursos Humanos encuestados, es el presupuesto limitado, señalado por un 34% de los participantes. En segundo lugar, un 30% apunta a la falta de personalización de los sistemas como una barrera importante.

Otros aspectos que dificultan el avance son la escalabilidad de las soluciones (12%), la experiencia de usuario (11%) y la interoperabilidad entre plataformas (10%). En conjunto, estos problemas reflejan la necesidad de que las empresas cuenten con herramientas más flexibles y adaptadas a su estructura y cultura organizativa.

La demanda es clara: se necesitan soluciones capaces de conectar datos, automatizar procesos y ofrecer una visión más estratégica del área de Recursos Humanos, de manera que la digitalización contribuya no solo a la eficiencia, sino también a la toma de decisiones basada en información fiable y en tiempo real.

La inteligencia artificial, motor de cambio aún incipiente

El Barómetro Digital 2025 también analiza el impacto de la inteligencia artificial (IA) en la gestión del talento. Según el informe, uno de cada tres profesionales de RR. HH. dedica ya cerca del 20% de su tiempo a tareas estratégicas gracias a la IA, aunque su adopción todavía es desigual.

La mayoría de los departamentos reconoce su gran potencial transformador, pero el uso de estas herramientas se encuentra todavía en fases iniciales. El reto, apuntan los autores del estudio, pasa por escalar su implantación sin perder el enfoque humano, logrando un equilibrio entre la automatización de procesos y la personalización en la gestión de las personas.

El estudio recuerda que la inteligencia artificial puede convertirse en un aliado clave para liberar tiempo, reducir errores y mejorar la eficiencia, pero su implementación requiere planificación, formación y un enfoque ético que garantice su utilización responsable.

Captación de talento digital: prioridad frente a la retención

Otra de las conclusiones relevantes del informe es la asimetría tecnológica entre las fases de captación y retención del talento. Más del 56% de las organizaciones concentran sus esfuerzos digitales en atraer nuevos profesionales, mientras que las estrategias de retención y desarrollo interno reciben menor atención.

Esta tendencia refleja una estrategia centrada en el corto plazo, que puede generar desequilibrios dentro de las organizaciones. Invertir en atraer talento digital sin garantizar una experiencia coherente y actualizada durante toda la trayectoria del empleado puede poner en riesgo la fidelización de los perfiles más demandados del mercado.

El Barómetro Digital 2025 sugiere que el reto de los próximos años no será solo atraer, sino mantener y desarrollar el talento, ofreciendo herramientas digitales que favorezcan la formación continua, la movilidad interna y la personalización de la experiencia laboral.

Los principales retos: habilidades, cultura digital y resistencia al cambio

El informe identifica cinco grandes barreras que las organizaciones deberán afrontar para avanzar hacia un modelo de Recursos Humanos plenamente digitalizado: el presupuesto limitado; la dificultad de integración con sistemas existentes; la falta de habilidades técnicas en los equipos de RR. HH; la resistencia al cambio; y la carencia de una cultura digital consolidada.

Estas barreras, según los autores del estudio, muestran que la transformación digital no depende únicamente de la tecnología, sino también del factor humano. La adopción de nuevas herramientas requiere liderazgo, formación y una mentalidad orientada a la innovación y la mejora continua.

Además, el informe subraya la importancia de la colaboración entre departamentos, especialmente entre RR. HH. y Tecnología, para impulsar proyectos conjuntos que integren la automatización con la estrategia de negocio.

Tendencias de futuro: IA ética, bienestar y personalización

El Barómetro Digital 2025 también destaca una serie de tendencias que marcarán la evolución de la digitalización en el ámbito de los Recursos Humanos en los próximos años. Entre ellas destacan el uso ético y eficiente de la inteligencia artificial, garantizando la transparencia y la protección de los datos personales; la automatización inteligente de procesos, que permita liberar tiempo para tareas de mayor valor añadido; el análisis predictivo, como herramienta para anticipar necesidades de plantilla o detectar riesgos de rotación; el bienestar del empleado, incorporando soluciones digitales que mejoren la experiencia laboral; y la personalización del desarrollo profesional, mediante itinerarios formativos adaptados al perfil y a las necesidades de cada trabajador.

Estas tendencias, señala el informe, representan una oportunidad para que los departamentos de RR. HH. evolucionen desde una función operativa hacia un papel más estratégico, basado en la analítica de datos y la toma de decisiones informada.

De la eficiencia operativa a la inteligencia estratégica

La digitalización, según los resultados del Barómetro Digital 2025, ha avanzado en España, pero de forma desigual. Los departamentos de RR. HH. han mejorado su eficiencia operativa, pero aún tienen pendiente el salto hacia una inteligencia estratégica basada en datos y orientada a la innovación.

El desafío ahora pasa por consolidar una cultura digital transversal, capaz de integrar tecnología, talento y estrategia empresarial. Las organizaciones que logren aprovechar la automatización, la analítica avanzada y la IA como herramientas complementarias serán las que consigan un mayor impacto tanto en el negocio como en la experiencia del empleado.

El estudio concluye que la digitalización del área de Recursos Humanos en España se encuentra en un punto de inflexión. Las empresas disponen de la oportunidad de pasar de la mera eficiencia a un modelo más inteligente y estratégico, en el que la tecnología no sustituya, sino que potencie la capacidad humana y el valor del talento.