La Agencia Tributaria ya tiene fecha para poner en marcha la atención telefónica a los ciudadanos y ayudarles a hacer la Declaración de la Renta 2022-2023. Hacienda te podrá llamar para ayudarte a presentar tu declaración a partir de este mismo viernes 5 de mayo, cumpliendo con el calendario oficial de la Campaña de la Renta 2022. El plazo para presentar la Declaración de la Renta correspondiente a los datos de 2022 arrancó el pasado 11 de abril de forma online pero ahora Hacienda incluye una vía más: la atención telefónica.

La presentación de la Declaración de la Renta 2022-2023 vía telefónica es una de las alternativas más utilizadas por los ciudadanos con dudas en su borrador o en sus datos fiscales. Así, tras haber recibido más de un millón de borradores de la Declaración de la Renta solo en las primeras 24 horas por vía telemática, la Agencia Tributaria pone ahora a sus profesionales y técnicos a disposición de los ciudadanos para resolver las posibles dudas y facilitar la presentación del borrador de la Declaración de la Renta sin salir de casa.

Los contribuyentes pueden presentar su Declaración de la Renta por teléfono, con la ayuda de los técnicos de Hacienda, desde este viernes 5 de mayo y hasta el último día de la campaña, el próximo 30 de junio, como fecha límite para presentar la Declaración de la Renta correspondiente a 2022. Pero recuerda, si optas por esta vía tienes que pedir antes cita previa para que los técnicos de Hacienda te llamen.

¿Cómo pedir cita previa para que te llame Hacienda?

Los profesionales de la Agencia Tributaria empezarán a llamar este viernes 5 de mayo a aquellos contribuyentes que tengan cita previa para recibir la atención personalizada por teléfono. Una cita previa que se puede solicitar desde este miércoles 3 de mayo, tal y como consta en el calendario oficial de la Campaña de la Renta 2022-2023. Hacienda ha abierto este plazo para los contribuyentes como la segunda vía de presentación de declaraciones.

Apenas tres semanas después de la apertura oficial de la Campaña de la Renta 2022-2023 el pasado 11 de abril, esta semana Hacienda ha abierto el plazo para solicitar cita previa y presentar la Declaración de la Renta por teléfono, sin necesidad de acudir a las oficinas que la Agencia Tributaria tiene desplegadas por el territorio nacional. La cita previa para recibir atención telefónica por parte de los técnicos de Hacienda está disponible para los contribuyentes hasta el 29 de junio, apenas un día antes de la fecha límite de la Campaña de la Renta 2022-2023.

Para ello, la Agencia Tributaria ha puesto a disposición de los contribuyentes varios canales de comunicación para pedir esta cita previa. Además del procedimiento telemático, explicado con detalle en su página web, Hacienda ha activado ya los teléfonos 91 535 73 26 / 901 12 12 24 / 91 553 00 71 / 901 22 33 44 para ello. Es decir, solo tienes que llamar a uno de estos teléfonos, o bien hacerlo a través de la web, para pedir a Hacienda la atención personalizada telefónica por parte de sus profesionales.

¿Cuál es la mejor hora para pedir cita previa a Hacienda?

La Agencia Tributaria ha puesto a disposición de los contribuyentes cuatro teléfonos diferentes para agilizar la solicitud de cita previa para presentar la Declaración de la Renta vía telefónica. No obstante, tienes que llamar dentro de un horario ya marcado: de lunes a viernes entre las 9 horas y las 19 horas. Una vez en contacto con alguno de los cuatro teléfonos facilitados por Hacienda, el contribuyente podrá elegir el mejor horario para recibir la llamada de Hacienda, siempre de lunes a viernes entre las 9 horas y las 20:30 horas.

Un matiz más: los teléfonos disponibles de la Agencia Tributaria tienen diferentes usos para el contribuyente. Los dos primeros (91 535 73 26 / 901 12 12 24) corresponden a un contestador automático, disponibles para solicitar o anular la cita, mientras que los otros dos también ofrecen atención telefónica personal al contribuyente: 901 22 33 44 y 91 553 00 71.

Además de por teléfono, los contribuyentes pueden pedir cita previa para recibir la llamada telefónica de los técnicos de Hacienda vía online. El procedimiento está perfectamente explicado en la web oficial de la Agencia Tributaria, donde en la esquina superior aparece un mensaje muy claro: “Contacte con nosotros” para después aparecer otro mensaje donde indica “Cita previa”. En este campo, el contribuyente debe seleccionar fecha y hora para que le llame uno de los trabajadores de Hacienda y presentar su borrador por teléfono.

Asimismo, deberá incluir datos personales básicos como el NIF/NIE o DNI electrónico, el certificado electrónico, la Cl@ve PIN o la referencia de la última Declaración de la Renta. También la aplicación oficial de la Declaración de la Renta 2022 permite al contribuyente solicitar cita previa para recibir la llamada de Hacienda a partir de este viernes 5 de mayo, con un procedimiento muy similar al de la página web.

¿Qué documentos tengo que tener preparados para la llamada de Hacienda?

Sea como sea la solicitud de cita previa, la Agencia Tributaria ofrece una serie de consejos y recomendaciones a los contribuyentes que opten por esta vía de presentación de su Declaración de la Renta. Recomendaciones que se podrían resumir en tener toda la información y documentación necesaria a mano en el momento de que se produzca la llamada de Hacienda. Pero, ¿qué documentos debería tener a mano cuando me llame Hacienda?

  • Datos personales básicos: NIF/NIE, domicilio fiscal, etc.
  • Datos fiscales: es recomendable tener delante las nóminas o el justificante de IRPF emitido por la empresa para comprobar la exactitud de los datos presentes en el borrador de la Declaración de la Renta
  • Datos abiertos a cambios. La Agencia Tributaria recomienda tener a mano documentos como el nombre y el DNI del arrendador, en caso de vivir de alquiler, o, por ejemplo, las fechas de nacimiento de los menores a cargo en caso de optar a la ayuda para las madres que han estado en ERTE como novedad de la Campaña de la Renta 2022-2023, entre otros