La red social Instagram se posiciona, junto a otras como Tik Tok, en el soporte de las pymes en un momento en el que nuestros hábitos de consumo, trabajo y vida han cambiado como consecuencia de la propagación del coronavirus. De hecho, la red social ha presentado un Centro para Pequeñas Empresas, en el cual estas pueden explorar el contenido de la competencia o encontrar ejemplos de mejores prácticas que pueden aplicar a sus negocios. 

En definitiva, es un centro de recursos pensado para que las pymes expriman su presencia en la plataforma y a modo de catálogo exhiban sus mejores productos, que también pueden ser adquiridos a través de la aplicación. 

¿Cómo acceder a este centro?

Lo principal es que la empresa tenga una cuenta corporativa en la red social. Una vez dentro el usuario responsable de llevar las redes de la empresa -community manager o social media manager- puede consultar en la opción Ver panel para profesionales cuál es el balance de su cuenta o cuáles han sido los post que mayor interacción han recibido. No obstante, lo más interesante de esta opción se encuentra en la pestaña Mantente al Día que conduce a una guía denominada Descubre cómo otros negocios conectan con las personas. Es decir, se trata de una especie de hoja de ruta en la que se puede visualizar cómo otras empresas, del mismo sector o no, conectan con los usuarios potenciales a través de sus publicaciones, estilo o promociones. 

Además, existe la opción de explorar consejos para mejorar las stories o el uso de los reels. También de los oídos y publicaciones estándar en la feed de la cuenta corporativa. No obstante, un detalle llamativo es que los insight, es decir los paneles de conocimiento que evalúan el rendimiento de la cuenta; las interacciones; el número de seguidores o las promociones, entre otras muchas opciones, se amplían hasta los 60 días en el caso de las pymes. Durante este periodo de tiempo el usuario responsable de la cuenta podrá analizar el rendimiento de la cuenta durante un periodo de tiempo más extenso, ya que hasta ahora solo se permitía analizar los últimos 30 días. 

El nuevo mapa de Instagram para pymes

Por otro lado, la plataforma ha diseñado una herramienta que está disponible para todos los usuarios de la red social -1.000 millones-  que consiste en la búsqueda por mapa -empleando la pestaña Explorar de Instagram- que tiene habilitada una nueva funcionalidad.

Pulsando sobre el icono de la esquina superior derecha, Instagram desplegará un mapa con los negocios más populares en la zona donde se encuentre el usuario -teniendo en cuenta el número de publicaciones que hayan realizado los usuarios-.  También se puede acceder al mapa desde la búsqueda por hashtags. De hecho, el usuario puede cambiar su ubicación si prefiere encontrar nuevos negocios y servicios en otras localidades o barrios. Esta función ya se encuentra en funcionamiento en España, Italia, Grecia y Portugal.