Las rebajas siguen siendo para muchos un buen momento para equiparse de todo lo necesario gastando menos, ya sea comprando en persona o vía internet. La OCU ha difundido una serie de recomendaciones para la ocasión, que conviene tener presentes.

Una lista con lo que necesitamos comprar

La asociación de consumidores recuerda que "se rebajan los precios, no tus derechos" y recomienda un consumo racional y evitar las compras impulsivas. Para conseguirlo, es útil hacer una lista con lo que realmente se necesita.

La misma calidad

Conviene recordar que las normas establecen que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante, al menos, un mes y su calidad no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados.

El precio original debe aparecer

Los objetos rebajados deben ir acompañados de su precio original junto al de la rebaja o bien indicar de forma clara el porcentaje de bajada.

En algunos establecimientos se establecen unas condiciones especiales para las compras en periodo de rebajas (sobre la aceptación del pago con tarjeta, las devoluciones, etc.). Pueden hacerlo, están en su derecho, según puntualiza la OCU, pero esas condiciones deben indicarse expresamente. En caso de duda, se debe preguntar al responsable del establecimiento.

Conservar la factura

La organización recomienda conservar el ticket de compra la factura simplificada, por si debe hacerse alguna reclamación, cambio, devolución posterior. Es importante tener en cuenta que si el producto que deseas cambiar está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente).  La mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena practica, pero no tiene por qué devolverte el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale. Sin embargo, si el producto lo has comprado online, tienes 14 días naturales para devolverlo.

El servicio postventa y garantía

Debe tenerse en cuenta de que el servicio postventa y la aplicación de la garantía son iguales, independientemente de que compres el producto durante las rebajas o fuera de ese periodo.

Echar mano de la hoja de reclamaciones

En caso de alguna incidencia y si no se consigue una solución amistosa, la OCU sugiere que se pida la hoja de reclamaciones (debe tenerlas cualquier establecimiento) y se plasme en ella la queja.

Mejor, establecimientos regulados

Es recomendable, elegir establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo, que ofrecen más garantías al comprador (en caso de desacuerdo se prestarán a resolver sus diferencias con el cliente de una manera rápida y gratuita).