Durante la entrevista de Diego Martos para Talento Juntos, José Cantero se compromete con sus opiniones acerca del Turismo y el Talento en España.
También responde a preguntas interesantes cómo: ¿Cuál es el estado actual del talento en el turismo en España?, ¿Qué le dirías a un senior que tuviese ese talento?, ¿Es el turismo el refugio de las personas de más de 50? ¿Por qué?, ¿Crees que el marketing digital es el nuevo paradigma del talento en el turismo?
José Cantero: “La industria turística es de las que más ha apostado por el talento aunque ahora más por el racional”.
Para José Cantero, España tiene que apostar más por el talento emocional, ya que estamos en un sector donde el contacto con las personas es crucial y creo que es lo que marca la diferencia.
"España debería ser un referente y líder como destino y marca turística emocional en la hospitalidad. Además, el talento tiene mucho que ver con la inteligencia emocional".
La industria turística denominada la industria de la felicidad necesita del valor del talento emocional
José Cantero continua diciendo que aquel que es capaz de marcar la diferencia en esta industria de la hospitalidad. El talento emocional tiene que ser capaz de transformar a las personas que trabajan en esta industria. “El talento emocional deberá marcar la hoja de ruta para conectar personas”. Encontrarás en el vídeo completo, en el canal YouTube de Talento Juntos.
Se necesitan nuevos profesionales de otros sectores para elevar el talento emocional en la industria turística
Por último propone que las empresas y sus responsables acierten en la estrategia de convertirse o sentirse turistas en el primer contacto, vivirlo. También comentamos acerca de si el marketing digital es el nuevo paradigma. “Para mí es conceptualizar bien el producto y olvidar la parte de comercialización, ahí está la ventaja competitiva.”
Te recomendamos ver la entrevista completa por su especial interés. También puedes seguir la iniciativa Talento Juntos en Facebook, en Linkedin, en Twitter y en Instagram .
La iniciativa Talento Juntos está impulsada por Diego Martos, quien cree que la definición de talento y su dimensión personal y profesional es una gran desconocida para la sociedad. “Hay que dar la oportunidad de que cada persona identifique, entrene y muestre su mejor versión a través de los retos de cada día — explica a Leequid Magazine— y para ello impulsamos la conversación sobre el talento en esta serie de entrevistas, para que ocupe el lugar que merece en cada individuo, empresa y sociedad”.