La Autoridad Garante de la Competencia y los Mercados de Italia (AGCM) ha multado a Amazon con 1.128 millones de euros por abuso de posición dominante en servicios logísticos en el comercio electrónico. En concreto, la sanción económica va dirigida a las sociedades Amazon Europe Core, Amazon Services Europe, Amazon EU, Amazon Italia Services y Amazon Italia Logistica. Amazon ya ha expresado su desacuerdo y anunciado que apelará esta sanción.

Según la autoridad italiana, Amazon cuenta con una “posición dominante” en el mercado italiano de servicios de intermediación en marketplaces. Esto habría provocado que la compañía pudiera adoptar su propio servicio logístico, Fulfillment by Amazon (FBA), por parte de los vendedores activos en Amazon.it, sobre otros servicios logísticos ofrecidos por la competencia. Todo ello habría llevado a reforzar su posición dominante.

Amazon ya ha respondido a la sanción públicamente y reconoce estar “totalmente en desacuerdo” con la autoridad italiana. Por este motivo, ha anunciado que apelará la decisión al considerar que "la multa y las medidas propuestas son injustificadas y desproporcionadas".

En cifras, aseguran que más de la mitad de las ventas anuales de Amazon en el país italiano corresponden a pequeñas y medianas empresas. "Las pequeñas y medianas empresas cuentan con múltiples canales para vender sus productos tanto online como offline, Amazon es solo una de esas opciones", se defiende el gigante del comercio electrónico.

Ampliación de la brecha entre Amazon y la competencia

Para la AGCM, Amazon vinculaba el uso de su servicio logístico al acceso a un conjunto de beneficios exclusivos esenciales para ganar visibilidad y aumentar la cifra de ventas en Amazon.it, incluyendo la etiqueta Prime.

"La investigación mostró que estos beneficios son cruciales para ganar visibilidad, impulsar las ventas y, a su vez, para el éxito de las ofertas de los vendedores en Amazon.it", asegura la autoridad italiana, que recalca que de esta forma Amazon ha perjudicado a otros operadores logísticos de comercio electrónico de la competencia, ampliando la brecha existente.

Así, considera “especialmente grave” la estrategia de Amazon y ha optado por imponer esta multa de 1.128 millones de euros, considerando su gravedad, duración, los efectos producidos y el tamaño del grupo. Por otro lado, la AGCM ha decidido imponer una serie de medidas a la compañía que, por el momento, estarán sujetas a revisión por parte de un administrador especial.

Estas medidas pasan por que Amazon otorgue beneficios de ventas y visibilidad en Amazon.it  todos los vendedores externos, no solo su plataforma, siempre que cumplan con estándares justos y no discriminatorios para el cumplimiento de sus pedidos. A partir de un año de la fecha de la decisión, Amazon tendrá que abstenerse de negociar, en nombre de los vendedores, tarifas y otros términos contractuales relacionados con la logística de los pedidos de los vendedores en Amazon.it con los transportistas y operadores logísticos competidores, fuera de FBA.

Esta no es la primera multa de las autoridades italianas al gigante del e-commerce, sino que ya el pasado 23 de noviembre, la AGCM sancionó a Amazon con 68,7 millones de euros tras acordar con Apple restricciones en la venta de productos por parte de terceras empresas. En este caso, también Apple fue sancionado con una multa económica de 134,5 millones de euros.