Amazon ya es una realidad física. En concreto, la multinacional tiene previsto expandir su red Amazon Fresh a través de tiendas físicas en formato supermercado. Se trata del siguiente paso en el modelo de supermercado tecnológico, que defiende el gigante de las ventas online. Aunque Amazon ya se inició en darle forma física a su marca a través de su filial “Just Walk Out”, su primera tienda de comestibles en Europa, ahora el siguiente paso supone en realidad un gran salto.

¿Cómo Funciona?

Para adquirir los productos, tanto en la tienda de comestibles como en su nuevo plan para supermercados, es necesario abrir la aplicación de Amazon en el teléfono móvil y escanear un código QR personalizado. Tras ver una luz verde, la puerta del supermercado se abre para dejarte entrar a mundo hasta ahora desconocido. Desde ese momento la aplicación cronometra la visita. Cada artículo que se inserta en la bolsa verde fluorescente se añade automáticamente a un carrito virtual.

Para ello, Amazon emplea una combinación de visión con cámaras, sensores de profundidad y aprendizaje automático para registrar exactamente qué artículo sacan los compradores de la estantería. Para salir, no hay que pasar por caja, la compra ya ha sido cargada en la cuenta del usuario.

Nuevos supermercados en Europa

Según el proyecto de Amazon, los cinco primeros establecimientos llegarán a Italia y a España en el año 2022. La multinacional pretende además abrir 10 nuevas tiendas en Alemania. Las expectativas, además, son más ambiciosas para el mercado británico, donde Amazon planeaba abrir 100 tiendas entre 2022 y 2023. 

"En 2022 asumimos un crecimiento amplio con la apertura de 2 tiendas cada semana hasta finales de año, con el objetivo de lograr hasta 60 nuevos establecimientos. Para 2023 y 2024 planeamos lograr la apertura de 100 tiendas para cada año, en línea con los programas más agresivos de apertura que han logrado otros supermercados en Reino Unido en los últimos 5 años", afirma Amazon. 

Sin embargo, a finales de 2021, tan sólo ha sido posible abrir 6 supermercados en Reino Unido, de los 26 que inicialmente habían planteado. La crisis sanitaria, derivada de la propagación del coronavirus, ha frenado el ritmo de apertura de locales físicos de Amazon. Además de la pandemia, también ha influido la carencia de suministros, uno de sus grandes desafíos. Según Business Insiders, que afirma haber tenido acceso al documento de trabajo de Amazon, entre las prioridades de la multinacional destaca el lanzamiento de nuevos productos tecnológicos, herramientas que ayuden a automatizar la cadena de suministro y nuevas funcionalidades en sus locales. El plan operativo de Amazon contemplaba, además, reducir los costes operativos de los establecimientos en un 75%. 

Por otro lado, la apertura de estos nuevos establecimientos en España podría suponer una oportunidad laboral para cerca de 25.000 futuros empleados y colaborar a que se digitalicen cerca de 50.000 pymes.