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Banco Santander impulsa la inclusión financiera con un espacio online para sus clientes senior

La entidad refuerza su compromiso con la atención personalizada y la mejora continua de la experiencia de las personas mayores

Ana Díaz, redactora de ElPlural.com
Cliente senior en un cajero de Banco Santander

Cliente senior en un cajero de Banco Santander

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Banco Santander ha lanzado un nuevo espacio digital pensado especialmente para sus clientes senior, con el propósito de simplificar el acceso a información, productos y servicios adaptados a sus necesidades, además de reforzar el acompañamiento digital a los colectivos más vulnerables.

El portal, accesible desde su web oficial, reúne de manera clara, intuitiva y fácil de usar contenidos relevantes, recursos prácticos e información útil sobre gestión financiera, seguridad digital y detalles de la oferta específica dirigida a mayores de 65 años.

Esta propuesta forma parte del compromiso de la entidad con la inclusión financiera y la atención a las personas mayores, considerada una prioridad estratégica. El diseño del espacio destaca por su claridad, accesibilidad y sencillez de navegación, buscando ofrecer una experiencia más comprensible y amigable para este segmento.

Entre los contenidos más destacados se incluyen recomendaciones para evitar fraudes, información sobre canales de atención preferente, soluciones adaptadas en cajeros y app móvil, así como alternativas como Correos Cash y otros servicios pensados para facilitar el día a día.

Además, el banco ha firmado acuerdos con Cruz Roja Española que permitirán a los clientes senior participar en iniciativas de voluntariado y acceder a servicios de teleasistencia en condiciones ventajosas, reforzando la protección de las personas en situación de vulnerabilidad.

Con esta iniciativa, Santander avanza en el desarrollo de soluciones que combinan la atención personalizada y preferente de los colectivos que requieren un acompañamiento específico con el uso de canales digitales, reforzando su modelo de banca responsable y cercana.

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