Estos son los 22 trenes suspendidos este domingo tras las incidencias en Atocha

Renfe ha anunciado la suspensión de 22 trenes este domingo, que conectan Madrid con la Comunidad Valenciana y Murcia, debido a las incidencias ocurridas el sábado en la estación de Atocha. El tráfico ferroviario entre las estaciones de Atocha y Chamartín quedó interrumpido por dos sucesos: el descarrilamiento de un tren vacío y la intervención por la presencia de una persona en riesgo de suicidio en las vías. Cabe destacar que Renfe, además, ha bloqueado la venta de billetes para este lunes debido a que debe reubicar pasajeros.

El descarrilamiento se produjo en un tren sin pasajeros que circulaba en maniobras dentro de un túnel de alta velocidad entre Atocha y Chamartín. Según Renfe, el incidente se debió a una "salida de eje en la unidad de cola", y afortunadamente no se reportaron heridos. Este hecho paralizó temporalmente los servicios de Alta Velocidad (AVE), Avlo y Cercanías, afectando a las líneas C3, C4, C5 y C7.

Renfe garantiza la devolución del importe de los billetes. En esta cuenta mantendremos actualizados los servicios afectados. Disculpen las molestias. 2/2
— InfoRenfe (@Inforenfe) October 20, 2024

Además, una segunda incidencia agravó la situación cuando una persona amenazó con quitarse la vida en una zona no autorizada de las vías, lo que forzó la intervención de las autoridades y la interrupción del suministro eléctrico en la estación de Atocha. A esto se sumaron largas esperas para los viajeros que se encontraban en las estaciones, aunque el tráfico fue restablecido alrededor de las 21:30 horas del sábado.

Como resultado, Renfe ha cancelado para este domingo 22 trenes que tenían programados trayectos entre Madrid y el este del país. Nueve de estos convoyes tenían origen en Chamartín con destino a la Comunidad Valenciana, otros nueve cubrían el trayecto inverso, y uno más salía de Murcia con destino a Madrid-Chamartín. Todos estos servicios se han visto afectados por las consecuencias del descarrilamiento.

Para mitigar el impacto en los usuarios, Renfe ha activado un plan de operaciones extraordinarias, incrementando la presencia de personal para asistir a los viajeros afectados. Asimismo, se ha anunciado la devolución íntegra de los billetes a los afectados y la actualización constante de la información a través de su cuenta en la red social X.

Cabe destacar que los trenes de la compañía Avlo no han sufrido alteraciones y operan con normalidad. Por su parte, la operadora Iryo también ha confirmado que todos sus trenes con destino Valencia partirán y llegarán a la estación de Atocha, manteniendo la estación de Chamartín-Clara Campoamor aislada de estos servicios por el momento.

"La situación este domingo va a ser dura"

El Director de Operaciones de Renfe ha advertido de que situación de este domingo "va a ser dura", pero ha subrayado que si alguien dispone de los medios para abordarla es esta compañía. Óscar Gómez Barbero, ha precisado que de los 48 trenes de los que disponen, 22 han sido surpimidos y 26 mantienen su horario normal.

Gómez Barbero ha dado cuenta de las dos incidencias registradas el sábado, el descarrilamiento y la presencia en un puente de un indivíduo amenazando con tirarse a la vía, y ha apuntado que esta útlima situación "nos llevó tres horas".

En alusión a las críticas recibidas por algunos usuarios, apuntando que estaban sin luz dentro del vagón, Gómez Barbero ha explicado que "tres trenes se nos quedaron parados en plena vía" y cuando se superan los 30 minutos hay un mecanismo que hace que se vaya reduciendo la intensidad de luz para no quedarse sin batería y que luego se pueda arrancar.
Por otro lado ha dado la cifra de afectados del sábado, 3.200, y ha precisado que la mayor parte de los clientes llegaron a su destino, "tarde, pero llegaron".

El Director de Operaciones de Renfe, ha apuntado, por último, que se está informando a los usuarios por SMS, email y WhatsApp. "Enviamos los mensajes dos horas antes de su tren para que puedan tomar sus decisiones. Puede decidir no viajar o tratamos de recolocarles".

Ouigo cancela alrededor del 50% de sus servicios

La marca de alta velocidad ferroviaria Ouigo ha advertido de que debido al descarrilamiento de un tren AVE en el túnel entre Atocha y Chamartín, incidencia "completamente ajena" a su compañía, se producirán cancelaciones de alrededor del 50 por ciento de los servicios, así como retrasos y cambios de horario en los trenes operativos que tengan salida y llegada desde Madrid, Valencia, Alicante, Elche, Murcia, Cuenca, Valladolid, Albacete y Segovia, al estar todas operadas desde la mencionada estación.

Debido al descarrilamiento de un tren de Renfe ocurrido ayer en las proximidades de la estación de Madrid Chamartín, la compañía ha asegurado que se ha visto "obligada" a recortar sus servicios y a desviar algunas rutas ante la limitación que nos impone el incidente, que ha aislado parte de nuestro parque de material rodante.

Sumado a las limitaciones de capacidad que implica para todos los operadores el poder operar únicamente desde la estación de Madrid Atocha, el descarrilamiento ha reducido la capacidad operativa de Ouigo y ha limitado su disponibilidad de trenes.

El resto de rutas funcionarán con normalidad. Con el fin de minimizar el impacto en los pasajeros, la compañía está en contacto constante con ellos para ofrecer alternativas y soluciones adecuadas y espera que la circulación pueda restablecerse lo antes posible.

Trenes cancelados este domingo 20 de octubre: