En un mercado de movilidad urbana cada vez más competitivo, donde el taxi mantiene un papel clave en España con 59.959 licencias frente a 26.378 VTC en julio de 2026, la disponibilidad ya no es el único factor de decisión. Ahora, la diferencia está en comprender y satisfacer las expectativas del pasajero al subir a bordo.
La seguridad, principal prioridad
Según Business Travel News, el 72 % de los gestores de transporte terrestre sitúa la seguridad entre sus máximas prioridades, frente al 48 % que antepone el ahorro o el control de costes, y solo un 2 % la sostenibilidad. En este contexto, empresas como Joinup demuestran que el valor del taxi también está en los pequeños detalles.
El trayecto en taxi: espacio de productividad
El trayecto en taxi ha dejado de ser un tiempo muerto para convertirse en un espacio de productividad o desconexión, donde la conducción suave y la tranquilidad igualan en importancia a la rapidez. Según SAP Concur, el 67 % de los viajeros de empresa se muestra reticente a viajar por factores como la inseguridad, la imprevisibilidad y las disrupciones. Además, el ‘I Estudio Triodos Bank sobre Conductas Sostenibles’ refleja que la comodidad y el tiempo de desplazamiento son decisivos para el 55 % de los españoles al elegir su medio de transporte.
La empresa es responsable de la seguridad
En el ámbito corporativo, el 27 % de los viajeros considera que su empresa es la principal responsable de garantizar su seguridad durante los desplazamientos. En esta línea, Joinup integra el servicio en una misma plataforma para solicitar el vehículo, evitar adelantos de pago y centralizar la información del trayecto, reduciendo fricciones operativas y demostrando que la comodidad actual también significa viajar sin incertidumbres ni gestiones innecesarias.
Gran peso en desplazamientos profesionales
En desplazamientos vinculados a aeropuertos, estaciones, reuniones o eventos corporativos, la puntualidad, la fiabilidad y el espacio de carga son determinantes. Entre julio de 2025 y junio de 2026, Joinup registró 117.817 servicios de taxi con origen en aeropuertos y una selección de principales estaciones de España, una cifra conservadora al no incluir los trayectos con destino a estos puntos. Este dato refleja el peso del taxi en desplazamientos profesionales de alta exigencia y refuerza su papel como solución clave para quienes necesitan disponibilidad, precisión y comodidad, especialmente tras el récord de los aeropuertos españoles de Aena en 2024, con 309,3 millones de pasajeros.
Conciencia ambiental
La conciencia ambiental también gana peso en la movilidad urbana, aunque rara vez se prioriza si implica sacrificar comodidad, tiempo o practicidad. Según el ‘I Estudio Triodos Bank’, el 20 % de los españoles ya ha modificado sus hábitos de transporte por motivos ecológicos y un 27 % se plantea hacerlo. Una evolución que también se refleja en la modernización de las flotas de taxi. En el caso de Joinup, el 87,3% de los vehículos asignados en 2025 fueron ECO y un 20,6% completamente eléctricos, lo que ha permitido evitar más de 2.099 toneladas de dióxido de carbono en los últimos cinco años.
“El taxi ideal no debería obligar al usuario a elegir entre viajar cómodo y reducir su impacto ambiental. Cuando alguien solicita un servicio, espera puntualidad, tranquilidad, espacio y confianza. Si además el trayecto se realiza en un vehículo ECO o eléctrico, estamos elevando el estándar de calidad del transporte urbano”, señala Elena Peyró, CEO y cofundadora de Joinup.
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