La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta que puede ser el mejor aliado para Recursos Humanos para reducir el absentismo laboral, que es uno de los grandes retos para este departamento.
Por este motivo algunas empresas están recurriendo a nuevas herramientas tecnológicas con el objetivo de anticipar posibles bajas laborales y actuar antes de que se produzcan. Entre ellas destaca la inteligencia artificial, que permite analizar grandes volúmenes de datos para identificar posibles factores de riesgo.
A modo de ejemplo, un uso de medida preventiva de la inteligencia artificial podría ser que, si un empleado comienza a ausentarse con mayor frecuencia, el sistema puede enviar una notificación a RRHH para actuar o establecer algún tipo de medida. De esta forma, el departamento se adelanta a los problemas y puede ofrecer apoyo a los empleados en riesgo. Y es que la prevención es clave, y la IA puede ser un aliado poderoso en este proceso.
Antonio Sas, director general de Betterfly España, explica la filosofía de la IA en el departamento de Recursos Humanos con esta frase clara y contundente: "La inteligencia artificial potencia el trabajo de los equipos de RRHH, permitiéndoles centrarse en lo realmente importante: las personas”
Datos y patrones para anticipar las bajas
Un informe de 2026 sobre inteligencia artificial aplicada a Recursos Humanos señala que cerca del 28 % de los equipos del área ya utiliza este tipo de tecnología para prever posibles episodios de absentismo.
Estos sistemas analizan datos relacionados con el comportamiento laboral y detectan patrones que podrían indicar un mayor riesgo de baja. La llamada analítica predictiva permite estimar tendencias en la plantilla con una precisión que puede alcanzar el 90 %, según distintos estudios del sector.
Las empresas que utilizan estas herramientas buscan diseñar medidas preventivas basadas en datos, con el objetivo de mejorar la retención de trabajadores y reducir costes asociados al absentismo.
Agentes virtuales para detectar necesidades de los empleados
Entre las herramientas que están empezando a utilizar las empresas se encuentran los agentes virtuales inteligentes. Estos sistemas permiten mantener conversaciones con los trabajadores y recoger información sobre su estado o sus necesidades en tiempo real.
A partir de esas interacciones, los equipos de Recursos Humanos pueden detectar señales tempranas de riesgo y tomar medidas antes de que aparezcan bajas laborales.
Cuando estos agentes se integran en programas de bienestar corporativo, también pueden recomendar a los empleados diferentes rutas de prevención según los beneficios incluidos en su plan. Algunas plataformas ya incorporan servicios relacionados con la salud mental, la salud física o la gestión financiera personal.
Sectores más expuestos al impacto de la IA
El impacto de la inteligencia artificial no es igual en todos los sectores. Actividades como el comercio, la hostelería, la logística o la administración se consideran más expuestas a cambios en el empleo o a procesos de automatización.
En cambio, sectores como la programación, la consultoría, las telecomunicaciones o las actividades científicas y técnicas tienden a beneficiarse de un aumento de la productividad y de la creación de empleo asociada a estas tecnologías.
Diversos estudios también apuntan a que la automatización puede afectar más a las mujeres. Esto se debe a que muchas ocupan puestos administrativos o funciones repetitivas, que son precisamente las tareas que la inteligencia artificial puede asumir con mayor facilidad. Por ello, los expertos señalan la importancia de aplicar estas tecnologías con criterios de equidad, transparencia y supervisión humana.
