Los servicios jurídicos de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) han celebrado una victoria legal contra la entidad financiera EVO Banco tras obtener una sentencia firme por parte del Juzgado de Primera Instancia nº24 de Sevilla este viernes. El fallo judicial obliga a la entidad a compensar a un usuario por los daños sufridos debido a un caso de "phishing". Esta estafa, cada vez más frecuente, implicó que el afectado recibiera un SMS engañoso, supuestamente de su banco, alertándole de una conexión no autorizada en su cuenta online.
El usuario, guiado por las instrucciones del mensaje, accedió a un enlace que le redirigió a una página falsa de banca online, donde inadvertidamente proporcionó sus credenciales. Posteriormente, recibió llamadas que aparentaban ser de su entidad bancaria, solicitándole más información, lo que culminó en transacciones fraudulentas por un valor de 9.367,73 euros.
El tribunal ha subrayado la complejidad técnica del fraude y ha criticado la falta de medidas de seguridad adecuadas por parte del banco. La sentencia señala que no es suficiente con las medidas genéricas de protección y que es fundamental implementar soluciones tecnológicas avanzadas que garanticen la autenticidad, integridad y confidencialidad de los datos. Así, el Juzgado ha determinado que la entidad bancaria no puede eximirse de responsabilidad a menos que demuestre que el usuario actuó con culpa grave.
Un tribunal de Sevilla condena a un banco
En este caso, se ha concluido que el engaño fue lo suficientemente elaborado como para excluir cualquier negligencia significativa por parte del usuario, lo que obliga a EVO Banco a asumir la responsabilidad por el dinero sustraído.
Desde la Delegación de OCU en Sevilla, se ha emitido una advertencia sobre estas prácticas delictivas y se ha hecho un llamamiento a las víctimas de phishing para que reclamen ante sus entidades bancarias. Además, la organización ofrece servicios de asesoramiento y reclamación para apoyar a los afectados en estos procesos.
