Las redes de telecomunicaciones fijas y móviles están viviendo en los últimos días una explosión de tráfico como consecuencia de la expansión del Covid-19 y las medidas y recomendaciones derivadas de ella, según han informado los propios operadores de red. 

En términos generales, el tráfico a través de las redes IP ha experimentado subidas cercanas al 40% mientras que el uso del móvil ha aumentado alrededor de un 50% en la voz, y un 25% en los datos. Asimismo, el tráfico de las herramientas de mensajería instantánea como Whatsapp se ha multiplicado por cinco en los últimos días. El mayor uso del teletrabajo también ha tenido su reflejo en la red, ya que el tráfico de herramientas de trabajo en remoto como Skype y Webex se ha multiplicado por cuatro.

Los operadores de red, Movistar, Orange, Vodafone, Grupo Masmovil y Grupo Euskaltel, disponen de equipos críticos que velan por el funcionamiento de la red las 24 horas del día durante todos días de la semana. Además, están tomando medidas de refuerzo de sus redes similares a las que se implementan, por ejemplo, en las zonas costeras en verano.

Son medidas de redundancia geográfica para los centros desde los que se gestionan los servicios, diversificación de medios técnicos o planes operativos de desvío de actividad para prestar los servicios desde otras ubicaciones o en remoto.

También están haciendo todo lo posible para incrementar la capacidad de las redes poniendo más equipos en servicio y aumentando la capacidad de los existentes, pero estas medidas no son efectivas de forma inmediata, por lo que, para garantizar la calidad del servicio y la conectividad excelente que es necesaria, todas estas mejoras deben ir acompañadas, especialmente ahora, en la nueva situación de aislamiento en todo el país, de un uso inteligente y responsable de la red y los recursos que nos proporciona.

Recomendaciones de los operadores para un uso racional y responsable

Por ello y de forma conjunta, los operadores hacen una serie de recomendaciones para el uso racional y responsable de la red y los recursos por parte de los clientes. 

1. Descarga solo los documentos o archivos que de verdad necesitas, y si pueden esperar, hazlo por la noche o en las “horas valle” con menos concurrencia de tráfico, es decir, de 12 de la noche a 8 de la mañana. 

2. Siempre que sea posible, no mandes ficheros de mucho peso como vídeos o presentaciones. En ese caso, los operadores recomiendan enviar enlaces o rutas donde estén almacenados. Si es imprescindible enviarlos, comprímelos antes o dales un formato que pese menos (de ppt a pdf, por ejemplo). 

3. Utiliza herramientas de colaboración como Teams o Slack, y si puedes, no siempre lo hagas con vídeo.

4. Evita los mails masivos.

5. Utiliza el teléfono fijo en vez del móvil para realizar llamadas cuando sea posible.

6. Optimiza el tráfico para lo que de verdad necesitas: correo electrónico, trabajo en remoto, conferencias, aplicaciones escolares y de educación, acceso a información… Asimismo, los operadores aconsejan reservar las herramientas de ocio, videojuegos, streaming o reproducción de vídeo en directo para las horas de menos tráfico. 

España es el primer país europeo y el tercero del mundo en dotación de infraestructuras de fibra óptica y cuenta también con una de las mejores redes móviles de Europa. Es precisamente esa red, construida por los operadores con esfuerzo e inversiones millonarias, la que está permitiendo el funcionamiento óptimo de las comunicaciones digitales, haciendo así más llevadero el aislamiento en lo profesional y lo personal.

Un uso racional y responsable de las redes nos permitirá a todos, proveedores del servicio, empresas y particulares, asegurar que dispondremos de una comunicación de calidad de forma sostenible en el tiempo, ante un escenario de intensificación del trabajo y la escolarización en remoto que puede prolongarse varias semanas.