CaixaBank ha decidido ampliar hasta septiembre la moratoria hipotecaria para los afectados por el coronavirus, con el objetivo de contribuir a la mejora de la economía familiar de todos sus clientes en situación vulnerable.
La operativa online de CaixaBank permite ya realizar la solicitud tanto a trabajadores como empresarios autónomos que hayan perdido su empleo o sufrido una caída en sus ventas de más del 40%. El encaje para el pago de las cuotas prorrogadas se comunicará a los clientes la próxima semana. CaixaBank cuenta con una cuota de mercado del 15,9% en el crédito destinado a vivienda, y una penetración en el segmento de autónomos del 33,5%.
El Real Decreto-Ley 8/2020 de 17 de marzo, en el que se publican las medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del COVID-19, detalla tanto los requisitos como la documentación necesaria para acreditar la situación de vulnerabilidad y tener acceso a la moratoria hipotecaria.
Entre esos requisitos se encuentran que el conjunto de ingresos mensuales de la unidad familiar no supere tres veces el IPREM mensual (1.613,52 euros), cifra que puede verse ampliada por los hijos a cargo, mayores o personas con discapacidad; que la cuota hipotecaria más gastos y suministros básicos sean superiores o iguales al 35% de los ingresos netos de la unidad familiar o si, a consecuencia de la situación de emergencia sanitaria, la carga hipotecaria ha aumentado más de un 30% sobre la renta familiar.
Documentación a aportar
Para poder tener acceso a esta moratoria hipotecaria los trabajadores por cuenta ajena deberán presentar el certificado de desempleo en el que figure el subsidio recibido, en caso de encontrarse en situación de paro, y declaración responsable de las personas que figuren en la hipoteca en la que declaran el cumplimiento de los requisitos.
En el caso de trabajadores autónomos, será necesario firmar la declaración responsable, y para aquellos que cesen en su actividad, el certificado de cese de actividad expedido por la Agencia Tributaria (AEAT) o el organismo competente en la comunidad autónoma, además de la misma declaración responsable.
CaixaBank ha implementado un sistema 100% online para que los solicitantes de la moratoria no necesiten desplazarse a las oficinas en caso de que necesiten solicitar el aplazamiento. De esta manera la entidad contribuye a cumplir las normas de confinamiento decretadas por las autoridades sanitarias y a la protección de los empleados de la entidad que se encuentran trabajando en las oficinas.
Para realizar el proceso solo hay que entrar en la página web, rellenar el formulario y adjuntar los documentos necesarios respondiendo al e-mail de confirmación de solicitud. Además, si el cliente tuviese cualquier duda sobre el procedimiento, puede contactar telefónicamente o a través de los diferentes canales de información en Internet de CaixaBank.
Solo en el caso de tratarse de una causa de fuerza mayor debe acudirse a la oficina, guardando las medidas de protección necesarias como mascarilla, guantes y distancia de seguridad. CaixaBank tiene presencia en el 100% de las ciudades con más de 10.000 habitantes, en el 94% de los municipios que superan los 5.000 habitantes, y es la única entidad financiera en 229 localidades del país.
Esta medida se enmarca dentro de la iniciativa #ContigoMásQueNunca puesta en marcha por CaixaBank para estar al lado de sus clientes, accionistas, empleados y sociedad en general ante la pandemia del coronavirus y se suma a las ya anunciadas en los últimos días.
