Familiares y residentes de la residencia de ancianos de titularidad pública de Usera, en Madrid, se han reunido en una asamblea este martes para abordar el cierre del servicio de cafetería del centro que la empresa gestora había anunciado. Unas cuarenta personas se han reunido para buscar todas las posibilidades para revertir este cierre, que afectaría notablemente al servicio que reciben los ancianos en la residencia, y han conseguido que se dé marcha atrás en este cierre.

No obstante, tal como señalan fuentes de la Plataforma por la Dignidad de las Personas Mayores en las Residencias (Pladigmare) a ElPlural.com, se ha informado por parte del Consejo de Usuarios que verbalmente les han dicho que van a dar marcha atrás en la supresión del servicio de cafetería, pero quieren que esto quede por escrito, lo que le de fuerza a esta postura y que luego no puedan hacer lo contrario. Por ello, la asamblea ha decidido convocar una concentración para este jueves 29 de febrero de 17:00 a 18:30 horas con interrupción del tráfico si no le comunican al Consejo de Usuarios por escrito la decisión de dar marcha atrás en el cierre de la cafetería. La concentración ya está comunicada a la Delegación del Gobierno.

El cierre de la cafetería en la residencia

La empresa gestora de la cafetería de la residencia de ancianos de Usera, Macrosad, informó al Comité de Empresa que el próximo 1 de marzo se materializaría el cierre del servicio de cafetería en el centro, pero no informó de ello ni a los residentes ni al Consejo de Usuarios. “El 22 de febrero se ha comunicado a los familiares que ‘a partir del día 1 de marzo finalizará el servicio de atención directa en la cafetería de nuestro centro’, al Comité de Empresa, pocos días antes. Ni a los residentes, ni al Consejo de Usuarios, se les ha comunicado nada. Como si fueran invisibles”, denunció la asociación Pladigmare este lunes en un comunicado.

Tanto familiares como usuarios de la residencia se han opuesto rotundamente a este cierre, ya que señalan que la cafetería es el principal lugar de encuentro entre los residentes y sus familiares, además de ser el lugar donde se suele jugar a juegos de cartas, de mesa y otras actividades de entretenimiento entre los residentes. Por ello, se dirigieron a Óscar Álvarez, Director General de Atención al Mayor y la Dependencia de la Comunidad de Madrid.

“Esa cafetería es el principal punto de encuentro de los familiares y los residentes y sirve, para muchos residentes y sus familias, como salón de juegos de mesa. Su cierre, o empeoramiento del servicio que presta, sería un agravio más en el cuidado de las personas mayores que viven en la misma e iría en contra de la nueva filosofía, aprobada en el Consejo Territorial de la Dependencia, que consiste en pensar más en las necesidades de los residentes a los que se presta el servicio y menos en las necesidades de las empresas que lo prestan”, comenzaban en la misiva que le remitieron a Álvarez.

En el mismo sentido, añadían: “Se quiere cerrar o externalizar el servicio porque no resulta rentable económicamente, pero no se ha valorado, para nada, ni se ha tenido en cuenta, para nada, el servicio que presta tanto a residentes como a familiares. De ser ciertas las noticias, se estaría procediendo a modificar de forma ilegal y unilateral el contrato suscrito con la Comunidad de Madrid”.

Y para zanjar, subrayaban: “El contrato tampoco contempla la posibilidad del cierre o la modificación, de forma unilateral por parte del contratista, de una instalación como es la cafetería. La residencia no es propiedad de Macrosad, sino de la Comunidad de Madrid”.

Al tener constancia de esta noticia, desde Pladigmare, mostraron su absoluto rechazo al cierre, y señalaron lo que ello supondría para los residentes, así como denunciaban la prevalencia de intereses empresariales antes del bienestar de los ancianos: “Son personas, no son muebles. No están al servicio de las empresas, ni de las administraciones, sino que éstas existen para prestarles los cuidados que necesitan. Para ello, no se puede prescindir ni de sus deseos ni de sus necesidades”.

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