Facua-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) a las comercializadoras Iberdrola, la italiana Endesa y Naturgy por "irregularidades" en la información que facilitan en sus nuevas facturas. La asociación considera que las compañías vulneran los requisitos establecidos en la resolución del pasado 28 de abril de la Dirección General de Política Energética y Minas, al no mostrar los consumos identificando cada periodo horario con colores a modo de semáforo como establece la normativa.
Las tres comercializadoras, además ofertan tarifa regulada (PVPC): Energía XXI Comercializadora de Referencia SLU (Endesa), Curenergía Comercializador de Último Recurso SAU (Iberdrola) y Comercializadora Regulada Gas & Power SA (Naturgy) por lo que, según Facua y tal y como viene indicado en la resolución, en su apartado tercero -relativo al contenido de la factura para consumidores acogidos al PVPC-, se indica que el consumo en cada mes deberá indicarse "mediante barras verticales" y que "por cada periodo tarifario se empleará un color diferente". De esta forma no se generará confusión en los consumidores que es lo que hasta ahora viene denunciando la organización siendo el rojo para el periodo punta (el más caro), verde para el valle (el menos caro) y azul para el llano.
De hecho, Facua incide además en que Endesa e Iberdrola "utilizan tres tonalidades de azul que además resultan prácticamente idénticas, incumpliendo claramente el contenido de la resolución de la Dirección General de Política Energética y Minas. Por su parte, en la de Naturgy se usa el azul para el periodo punta, el naranja para el llano y sólo se sigue el criterio del modelo de factura de la normativa en el periodo valle, donde sí se emplea el color verde.". Una vez más las eléctricas parecen hacer caso omiso a las directrices de los organismos reguladores pudiendo provocar confusión entre los clientes que tienen contratados sus servicios y que han visto en estos meses como la factura de la luz se encarecía a niveles históricos.
La asociación también ha puesto la denuncia en conocimiento del secretario general de Consumo y Juego del Ministerio de Consumo, Rafael Escudero, y la secretaria de Estado de Energía del Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, Sara Aagesen.
