Ante las complicaciones surgidas, Renfe ha procedido a activar distintos servicios especiales en el Corredor Sur con la intención de atender a los viajeros que se han visto afectados por las cancelaciones y supresiones de trenes llevadas a cabo por la compañía Ouigo. Esta medida puesta en marcha responde, según la operadora pública, a su compromiso con la movilidad para que las personas que han quedado sin alternativa de viaje como consecuencia de estas incidencias puedan disponer de alguna alternativa.
Con el objetivo de facilitar el desplazamiento de los viajeros afectados, Renfe pone a disposición dos servicios especiales entre Madrid y Sevilla. De esta manera, ruedan sobre las vías trenes AVLO con precios reducidos, contando los billetes que se pondrán a disposición con un coste que partirá desde 7 euros, pudiendo adquirirse tanto a través de la web de Renfe como en las estaciones.
El primero de estos servicios especiales partirá de Madrid con destino Sevilla a las 12:00 horas. El segundo tren realizará el trayecto inverso, Sevilla-Madrid, con salida prevista a las 17:17 horas. Ambos servicios han sido programados específicamente para absorber la demanda generada por las cancelaciones de Ouigo en este corredor de alta velocidad.
Renfe ha señalado que, en función de la evolución de la demanda, reforzará la capacidad de estos trenes si fuera necesario. Además, la compañía no descarta programar nuevos servicios especiales adicionales para atender a los viajeros afectados en otros trayectos del Corredor Sur, en particular en la relación Madrid–Málaga, tanto en sentido norte como sur.
Desde la operadora pública recuerdan también que la normativa vigente en materia de transporte ferroviario establece que, si transcurridos 100 minutos desde la hora prevista de salida no se ofrece una solución alternativa al viajero, este puede optar por buscar otro medio de transporte público, como un tren de Renfe. En ese caso, la empresa responsable de la cancelación deberá asumir el coste del nuevo billete adquirido.
La activación de estos servicios especiales se produce en un contexto de creciente tensión en el sector ferroviario de alta velocidad, tras las incidencias registradas en los últimos días que han afectado a cientos de viajeros. Con esta actuación, Renfe busca garantizar la continuidad del servicio y minimizar el impacto de las cancelaciones en uno de los corredores con mayor volumen de tráfico del país.
