La Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial, Autocontrol, ha desestimado la reclamación presentada por Iberdrola contra Repsol por lo que la eléctrica entiende como "publicidad engañosa" en las comunicaciones comerciales de la multienergética liderada por Antonio Brufau y Josu Jon Imaz. Además de la desestimación de la reclamación, conocida este miércoles a través de una resolución de la asociación, Autocontrol impone a Iberdrola el pago de las tasas que "eventualmente pudieran devengarse" por la tramitación de este procedimiento, de conformidad con las tarifas vigentes aprobadas por los órganos directivos de la asociación encargada de regular la publicidad en España.
En concreto, la sección primera del Jurado de Autocontrol, Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial, ha desestimado íntegramente la reclamación de Iberdrola contra Repsol, hasta ahora desconocida. Esta reclamación ante el regulador de la publicidad a nivel nacional fue presentada por Iberdrola Clientes el pasado 19 de enero contra una publicidad difundida en televisión, prensa e internet de Repsol en la que se promocionaban sus nuevos combustibles renovables. Hasta ahora había trascendido la demanda judicial de Iberdrola contra Repsol pero no la reclamación ante Autocontrol.
En las comunicaciones comerciales de Repsol, difundidas a través de varias vías, se podían leer mensajes como "La calidad de Repsol ahora 100% renovable. A partir de residuos orgánicos. Ya disponible en más de 50 estaciones de servicio y a final de año en 600" o "Nuevos combustibles 100% renovables de Repsol". Ante esto, y según exponía en su escrito de reclamación, Iberdrola consideraba que esta publicidad resultaba "contraria al principio de veracidad, y, por tanto, contraria a la norma 14 del Código de Conducta Publicitaria de Autocontrol".
En otras palabras, Iberdrola denunciaba que la publicidad de Repsol era "engañosa o idónea para inducir a error", ya que, a su parecer, generaba la impresión de que toda la actividad y productos de Repsol ahora era 100% renovable. Asimismo, Iberdrola ponía en duda en su reclamación a Autocontrol la veracidad del origen 100% renovable de estos combustibles, así como que pudieran ser utilizados por todos los vehículos del mercado.
Autocontrol tumba los argumentos de Iberdrola
Autocontrol ha tumbado ahora los argumentos presentados por Iberdrola en su reclamación contra la publicidad de Repsol. En concreto, con arreglo a unos estudios aportados por Repsol, la asociación ha desestimado todos los argumentos de la eléctrica al estimar que la publicidad cumple con la normativa. En su resolución, a la que ha tenido acceso ElPlural.com, el jurado de Autocontrol considera que no parece probable que un consumidor concluya "que en la actualidad todos los combustibles Repsol son 100% renovables, pues eso significaría admitir que fuera de las cincuenta estaciones de servicio de Repsol que actualmente cuentan con combustibles renovables, las restantes estaciones de servicio no comercializan combustible".
Además, en la resolución conocida este martes considera también que "no existe prueba de la que quepa deducir que las consecuencias derivadas del uso de los combustibles promocionados son sustancialmente distintas -en términos de consumo- que las derivadas del consumo de combustibles fósiles". "En cambio, sí consta un estudio del que se desprende con claridad que dichas consecuencias -en términos de consumo- no son significativas", añade Autocontrol, por lo que afirma que "no cabe apreciar entonces que la publicidad omita en este punto información relevante, de forma que pueda inducir a error a un consumidor medio normalmente informado y razonablemente atento y perspicaz".
La asociación que regula la publicidad en España considera también en su resolución que Repsol traslada "de forma clara e inequívoca el mensaje según el cual se promociona una nueva categoría de combustibles, que se podrán encontrar junto con los tradicionales de origen fósil, y que actualmente no están disponibles en todas las estaciones de servicio Repsol, sino solo en cincuenta". Asimismo, estima que Iberdrola "no ha aportado ninguna prueba de la que se pueda desprender elemento alguno que permita poner en duda el carácter renovable de los nuevos combustibles de Repsol".
La resolución de Autocontrol a la hora de desestimar la reclamación de Iberdrola contra Repsol es uno de los cauces que ha utilizado la eléctrica para denunciar a la multienergética. Sin embargo, no tiene que ver con la demanda presentada por la eléctrica de Ignacio Sánchez Galán de forma judicial que, en paralelo, sigue su curso por el momento. Iberdrola presentó el pasado mes de febrero una demanda judicial contra Repsol en el Juzgado de lo Mercantil número 2 de Santander por "competencia desleal y publicidad engañosa", al considerar que había incurrido en greenwashing o blanqueo ecológico.
