Tras el estudio de la OCU sobre cremas solares infantiles publicado en mayo de este año, los clientes comenzaron a desconfiar de la marca Isdin, ya que el resultado que obtuvo la Organización de Consumidores fue que ciertos productos de esta marca no ofrecían el factor de protección que indicaban en su envase.
Sin embargo, casi el 80% de los farmacéuticos en España vio completamente inverosímil el estudio de OCU y no consideraron "creíbles" sus conclusiones. Además, valoraron de manera negativa los informes realizados por "la falta de rigurosidad y credibilidad". Y la mayoría coincidió en que el informe de la OCU "apenas ha tenido repercusión" en las ventas de los productos.
A día de hoy, seis de cada diez farmacéuticos recomiendan los productos de Isdin para la protección de la piel de los más pequeños. Así lo ha desvelado una encuesta realizada por Ipsos a más de 500 profesionales de farmacia de toda España, en la que se comparan las marcas Isdin, Heliocare y Avene, quienes compiten de forma directa en el mismo nicho de mercado.
Los datos de la encuesta
Un 59% de los farmacéuticos encuestados han respondido que Isdin es la marca de protección solar infantil que más recomiendan, seguida por Avene con un 22% y dejando en el último puesto a Heliocare con un 11%. Sin duda, la confianza en la marca y la calidad de los productos es lo que suelen destacar los profesionales, el 65% aseguran que los productos de Isdin son de buena calidad, fiables y seguros. Por otro lado, el 56% confían en la calidad de Avene y y el 51% en la de Heliocare.
Para valorar los productos de Isdin, los profesionales los han calificado de 0 a 10, puntuándolos entre 7 y 10 un 94% de los encuestados, demostrando que los consideran fiables. Y dentro de ese porcentaje, un 64% de les dan un sobresaliente, una nota de 9 o de 10.
El mismo porcentaje de los profesionales ha señalado que la empresa tiene una buena reputación en la farmacología y es destacable que 9 de cada 10 farmacéuticos califican a Isdin como una empresa en la que pueden confiar. El 90% recomienda sus productos y el 87% afirma que ellos los comprarían.
Por último, los más de 500 farmacéuticos encuestados han querido subrayar que la innovación con sus nuevos formatos y la preocupación por la salud de sus clientes son otros atributos que les hace destacar a Isdin sobre otras marcas.
