¿Tienes una freidora de aire Cecotec en casa? Un modelo muy vendido ha sido retirado del mercado tras detectarse un fallo eléctrico grave que podría provocar descargas o incluso un incendio. Si la tienes en tu hogar, conviene que compruebes hoy mismo si tu unidad forma parte del lote afectado.
¿Qué modelo está en riesgo y por qué?
La alerta procede del sistema europeo de seguridad de productos no alimentarios Safety Gate (antes RAPEX), que ha identificado problemas en la freidora de aire Cecofry Pixel 2500 Touch (referencia 04982; código de barras 8435484049825). Se trata de un aparato de color negro, formato redondo y pantalla táctil, comercializado principalmente online, incluida su venta a través de Amazon (ASIN: B0BQ12KGN5), y distribuido en varios países de la UE.
El producto presenta un nivel de fuga de corriente anormalmente alto. Si la unidad falla y tocas la carcasa, podrías recibir una descarga eléctrica. Además, esa fuga sostenida puede causar sobrecalentamiento con potencial riesgo de incendio.
Las pruebas realizadas concluyen que no cumple la Directiva de Baja Tensión ni la norma europea EN 60335-1 sobre seguridad de aparatos eléctricos domésticos.
Detalles de la alerta europea
El aviso fue notificado por Alemania y cataloga el riesgo como serio. El producto tiene origen en China y fue detectado en el canal de comercio electrónico. También se han tomado medidas en otros Estados miembros, entre ellos Eslovenia. La fecha de entrada en vigor de las medidas comunicada a la UE es el 4 de junio de 2025.
Medidas adoptadas: retirada y recuperación
Tras la notificación europea, se han activado dos líneas de actuación: retirada del producto del mercado por parte del fabricante y recuperación/recall entre usuarios finales por parte de los distribuidores. La compañía española Cecotec ha señalado que discrepa del dictamen técnico pero, por precaución, ha decidido retirar el lote afectado y ofrecer un reemplazo gratuito a los consumidores cuyas unidades resulten defectuosas.
¿Podrías tenerla en casa?
La Cecofry Pixel 2500 Touch se comercializa en España desde agosto de 2023, un periodo suficiente para que muchas unidades estén ya en hogares. Si cuentas con una freidora de aire de la marca y no estás seguro del modelo, este es el momento de comprobarlo.
Cómo comprobar si tu freidora es la afectada
Sigue estos pasos para salir de dudas en menos de dos minutos:
- Da la vuelta a tu freidora y localiza la pegatina con código de barras en la base.
- Anota o fotografía el número de serie y la referencia del producto.
- Accede a la herramienta de verificación en la web de Cecotec (enlace más abajo).
- Introduce el número de serie para saber si tu unidad pertenece al lote 04982 afectado por la alerta.
- Si está incluida, rellena el formulario y solicita el reemplazo gratuito.
Cecofry Pixel 2500 Touch
¿Qué hacer si tu unidad está afectada?
En caso de confirmarse que tu freidora pertenece al lote inseguro:
- Deja de usarla inmediatamente.
- Rellena el formulario de sustitución en la web de Cecotec para programar la recogida de la unidad defectuosa y la entrega de una nueva sin coste.
- Si tienes dudas durante el proceso, contacta con la línea de atención específica: 960 62 81 91.
- Comprueba aquí si tu freidora Cecotec está afectada
