Facua-Consumidores en Acción alerta sobre una web que simula ser el sitio web oficial de la Dirección General de Tráfico (DGT). La organización en defensa de los consumidores también advierte de que esta página cobra 9 euros a los usuarios por gestionar la expedición del distintivo ambiental para vehículos.

De hecho, el logo que utiliza esta página es muy similar al del organismo público por sus tonos azules en su diseño y en la cabecera. Todo esto “puede inducir a error a los usuarios y provocar que paguen más por un trámite que cuesta solo 5 euros si se hace directamente a través de la DGT, sin páginas intermediarias”.

Un trámite que cuesta solo 5 euros si se hace directamente a través de la DGT, sin páginas intermediarias

Por tanto, la asociación ha denunciado estos hechos ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid. El sitio web “dgt-online.com” también podría provocar confusión en el usuario que podría considerar que se trata de una página oficial del organismo público de tráfico cuando no lo es.

Publicidad engañosa

También advierte de que esta página web no informa de su estado como intermediarios hasta el final de su sitio en el que se puede leer “distribuidor autorizado, no somos la DGT”. Tras está página, la organización señala se encuentra una empresa llamada Etiqueta Medioambiental SL, con domicilio en el Paseo de la Castellana de Madrid. “Una empresa que no existe. Ahora, han cambiado la página y te dicen que la empresa es otra, New Marketing Services SLL, que tiene domicilio social en Nueva York, concretamente, en Broadway. De toda confianza”, destacan desde Facua en su comunicado.

Ahora, han cambiado la página y te dicen que la empresa es otra

La organización también ha recordado que el distintivo ambiental es una manera de clasificar los vehículos en función de su eficiencia energética y su impacto medioambiental. La colocación de esta pegatina es voluntaria, aunque existen ordenanzas municipales de diferentes ciudades que limitan la circulación de vehículos en función de su distintivo.

Lo que esta página web no señala es que adquirir la etiqueta tiene un coste de 5 euros si se compra directamente a través de la Dirección General de Tráfico (DGT) o Correos. “La página web ‘dgt-online.com’, sin embargo, cobra 8,95 euros por el distintivo medioambiental, lo que supone que a los usuarios que la adquieran aquí creyendo estar en el portal oficial de la DGT se les está causando un perjuicio económico al haber pagado más del coste real de la etiqueta”, informa Facua.

Actos de engaño 

Por ello, Facua recuerda que en su artículo 5, relativo a los “actos de engaño”, la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal establece que se consideran desleales, entre otras prácticas, cualquiera que “sea susceptible de inducir a error a las personas a las que se dirige o alcanza” sobre cuestiones como “la naturaleza, características y las ventajas realmente ofrecidas”.

Este artículo considera “desleal por engañosa” cualquier conducta que contenga “información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error” en aspectos como “la naturaleza del bien o servicio o las características principales”, entre otros.

Facua anima a los usuarios que hayan sufrido de esta publicidad engañosa que pongan sus casos en conocimiento para emprender acciones de denuncia

La organización también cita el artículo 6 que recoge la ley en los actos de confusión donde “se considera desleal todo comportamiento que resulte idóneo para crear confusión con la actividad, las prestaciones o el establecimiento ajenos”. “El riesgo de asociación por parte de los consumidores respecto de la procedencia de la prestación es suficiente para fundamentar la deslealtad de una práctica”, recoge.

Facua cita un último artículo en que esta página web vulnera la ley. El artículo 3 de la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad, indica que las prácticas de publicidad engañosa “tendrán el carácter de actos de competencia desleal”. Ante esta situación, la asociación anima a los usuarios que se hayan visto afectados por esta u otras páginas similares que aparentan formar parte de organismos oficiales.

Así, Facua señala que pongan en conocimiento de su asociación estos casos para emprender acciones de denuncia con el objetivo de que puedan reclamar la devolución de su dinero argumentando el carácter engañoso de las webs.