Qué pasa con Outlook: por qué no funciona el correo de Microsoft y qué otros servicios están afectados

Microsoft atraviesa una caída global de más de 12 horas que está afectando a Outlook y a otros de sus servicios. La incidencia fue confirmada la tarde de ayer por la propia cuenta de X de Microsoft 365. 

La cuenta oficial de la compañía compartía que estaban investigando algunas incidencias que impedían a algunos usuarios acceder a sus buzones Exchange Online. Además, desde la empresa explicaron que los problemas afectan a varios métodos de conexión y diferentes regiones. 

La caída ha compliado el trabajo de particulares y empresas que dependen diariamente de las herramientas de Microsoft para gestionar sus comunicaciones, organizar reuniones y desarrollar su actividad profesional. 

¿Qué pasa con Outlook?

Outlook es un programa que da servicio a la gestión de correo electrónico y de información personal que es desarrollado por Microsoft. Este sistema es uno de los más utilizados en el mundo.

Desarrollado por Microsoft, permite enviar y recibir mensajes, gestionar contactos, organizar calendarios y centralizar diferentes tareas relacionadas con la comunicación y la productividad. 

El problema no se limita a una sola aplicación concreta, ya que la entidad ha explicado que está investigando errores que afectan a diferentes métodos de conexión, lo que puede provocar que algunos usuarios no puedan acceder a Outlook tanto desde la web como desde otras aplicaciones y dispositivos. 

Actualmente, y tras registrar una caída la tarde de ayer en España, el servicio sigue sin restablecerse. La falta de acceso a Outlook está afectando especialmente a quienes utilizan esta herramienta para su trabajo, ya que les impide consultar comunicaciones y mantener su actividad habitual.

¿Qué otros servicios están afectados?

Además de la caída del correo electrónico Outlook. La incidencia también está relacionada con otras herramientas de Microsoft 365.

Entre los servicios que se están viendo afectados están los siguientes: 

• Outlook
• Microsoft Teams
• Microsoft 365
• Copilot

En un primer momento la empresa hablaba de que el problema solo se limitaba a América. Sin embargo, con el paso de las horas, la compañía confirmaba que la incidencia podría afectar a usuarios de cualquier región.

La incidencia resulta especialmente relevante por la cantidad de usuarios que utilizan estas plataformas de forma conjunta. Por el momento, la compañía continúa investigando el origen de los problemas y trabajando para recuperar la normalidad en sus plataformas. 

Mientras tanto, los miles de usuarios siguen pendientes de las actualizaciones oficiales para conocer cuándo podrán volver a utilizar Outlook, Teams y el resto de herramientas afectadas.

¿Cuándo volverá a funcionar Outlook?

Una de las principales dudas de los usuarios es cuándo se solucionará definitivamente la caída. Por ahora, la compañía sigue investigando la caída del sistema y será Microsoft quien confirme la resolución de la incidencia.

Mientras tanto, los usuarios pueden consultar el estado de los servicios de Microsoft a través de sus canales oficiales, donde la compañía publica las actualizaciones sobre las incidencias. La recuperación del servicio puede producirse de forma gradual, por lo que algunos usuarios podrían volver a acceder a su correo electrónico antes que otros.