El papel de la Inteligencia Artificial (IA) ha centrado la jornada celebrada este lunes por el Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid en el marco de los cursos de verano organizados por la Universidad Complutense en San Lorenzo de El Escorial (Madrid). A lo largo de la jornada, y de las varias mesas de debate e intervenciones, expertos del sector han revelado los retos y las oportunidades de las profesiones actuales con un punto en común: el papel de la Inteligencia Artificial (IA), tanto en el mundo universitario como en el futuro laboral de estos estudiantes.
Si a algo han llegado en común los diferentes expertos que han pasado por los cursos de verano de la Complutense este lunes es la importancia de la Inteligencia Artificial, tanto en el presente como a futuro. La IA ha llegado para quedarse y, desde el punto de vista de los expertos, no ha llegado para hacer desaparecer los puestos de trabajo que conocemos a día de hoy. Todo lo contrario. “La IA no sustituye, lo que hace es transformar”, arrancaba Jacinto Martínez Bardeci en su discurso de inauguración.
“La IA no nos sustituye, no se va a cargar nuestros empleos. No sustituye empleos, nos ayuda a ser mejores”, ha tranquilizado el experto con uno de los mensajes clave de la jornada. El entorno cambiante, las nuevas tecnologías y las nuevas realidades llaman a aprovechar la IA, por sus ventajas, en vez de verla como un freno o una sustitución de los puestos de trabajo, que sí tendrán que adaptarse hacia el futuro. “De aquí a unos años estará completamente implementada y no nos sorprenderemos”, avanzan los expertos sobre el papel de la IA.
No obstante, para el buen funcionamiento de la Inteligencia Artificial es necesaria la regulación y un complemento ético y es que “no todo vale”. La IA, vista como la consecución de la tecnología, cuenta entre sus ventajas con una capacidad de almacenamiento infinita, un fuerte crecimiento de los datos y algortimos cada vez más complejos. Es por ello que la nueva tecnología debe cumplir con ciertas condiciones: respetar los derechos humanos, no tener sesgos y respetar la protección de datos.
“La IA es como un cuñao”
En cierto tono humorístico, Martínez Bardeci ha realizado una comparativa que podría explicar a la perfección lo que es la IA. “La IA sin muchos y buenos datos no es nada. Da resultados erróneos. Es como un cuñao, con esa asertividad que les caracteriza” -ha reiterado el experto ante las risas de la sala- “La IA es como un cuñao. Necesita un humano. Tiene muchos datos pero no sabemos si son buenos o malos”.
La IA no ha llegado para destrozar empleos pero sí para poner sobre la marcha la necesidad de constante adaptación en la sociedad. Es aquí donde juegan un papel clave las universidades y las escuelas de negocio, como un primer paso para poder adaptarse al futuro laboral, especialmente con la creación de nuevos perfiles en “empleos que antes no existían”. Para ello, hace falta una primera adaptación a la IA desde la propia universidad, donde los alumnos llegan habitualmente con más experiencia en estas nuevas tecnologías que la presente en el temario.
“Los alumnos están llevando las nuevas tecnologías a la universidad”
Es algo que ha denunciado Fernando Jesús Santiago Ollero, el presidente del Consejo General de los Colegios de Gestores Administrativos, durante su intervención. “Las universidades no van a poder hacerlo solas. Las profesiones unimos esto con la enseñanza profesional” -ha comenzado el máximo representante del Consejo General de los Colegios de Gestores Administrativos- “Necesitamos más programas de prácticas profesionales que permitan a los estudiantes poner en práctica lo aprendido”. Todo ello para alcanzar una “sociedad más justa y mucho más próspera”.
“Es esencial que las universidades colaboren estrechamente para seguir avanzando. Las universidades deben aportar una formación actualizada y relevante, con la incorporación de nuevas tecnologías y, sobre todo, un enfoque práctico de la enseñanza”, ha reiterado el presidente del Consejo General de los Colegios de Gestores Administrativos. El experto aboga también por ofrecer “más convenios con empresas y organizaciones para facilitar las prácticas profesionales y pasantías como una formación continua”.
Todo ello resumido en un mensaje clave: “La universidad tiene que ser flexible y adaptarse rápidamente a los cambios. Tiene que ir siempre por delante de la demanda”. El presidente del Colegio de los Gestores Administrativos ha sorprendido a los asistentes, en medio de su discurso, asegurando que gran parte de este había sido escrito con Inteligencia Artificial, concretamente con ChatGPT4. Un mensaje con el que el directivo ha reiterado la necesidad de avanzar en nuevas tecnologías desde la propia universidad. “Los alumnos están avanzando en las nuevas tecnologías más que la universidad. Son los alumnos quienes están llevando a la universidad las nuevas tecnologías”, ha resaltado Santiago Ollero.
Los gestores españoles, pioneros en Europa
“Somos una profesión de moda y las profesiones están mejor que nunca”, ha celebrado el presidente de los gestores administrativos. Es aquí donde el directivo ha aprovechado para poner sobre la mesa el papel pionero y único de la profesión en España frente al resto de Europa y su entorno. “España ha mejorado más que su entorno”, ha reiterado el directivo según el presente, y el futuro, de las profesiones en España. “Los registradores y administrativos son los de más alto respeto en el mundo por su rigor y profesionalismo”, ha celebrado el presidente del Colegio de los Gestores Administrativos.
El papel que juegan en España los gestores administrativos tiene un carácter pionero, único y multiprofesional. Es decir, emplea a una amplia variedad de profesionales -desde abogados hasta economistas- que facilitan y acercan a los ciudadanos los trámites administrativos con las diferentes administraciones públicas a nivel nacional, local o autonómico. Y es que, tal y como ha celebrado Fernando Jesús Santiago Ollero, España juega aquí un papel pionero frente al resto de Europa y el resto del mundo.
¿Qué está pasando en Europa?
“Hay que empezar a digitalizar la burocracia. En España ya hemos digitalizado el papel y en Europa están empezando a hacerlo”, ha reiterado el directivo. Ante esto, ha asegurado que la situación en España es más fácil que en el resto del continente, donde “tienen miedo cuando les cuentas que un profesional, un gestor administrativo, puede hacer lo que hacen seis trabajadores diferentes”. “Europa no lo está haciendo bien”, ha criticado el presidente del Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid.
Es aquí donde los ponentes han puesto sobre la mesa las dificultades burocráticas en el continente europeo, con un llamamiento a solucionarlo desde el punto de vista público-privada. “Las sociedades que faciliten estos servicios a los ciudadanos serán sociedades más justas”, ha asegurado el representante de los gestores. Como otro de los puntos pioneros, y diferenciadores, del sector en España frente al resto de Europa el presidente del Colegio de Gestores Administrativos ha puesto en relieve también la “empatía” de la sociedad española.
Además de los expertos del sector a nivel nacional, la jornada organizada por el Colegio Oficial de Gestores Administrativos de Madrid ha contado también con la participación de dos eurodiputados, Ibán García del Blanco, diputado socialista del Parlamento Europeo entre 2019 y 2024, y Beatriz Becerra, vicepresidenta de España Mejor y diputada al Parlamento Europeo entre 2014 y 2019. Ambos ya ex eurodiputados han puesto sobre la mesa los avances a nivel europeo para regular la Inteligencia Artificial para proteger los derechos laborales y los datos de los ciudadanos.
