CaixaBank se posiciona como líder en pagos móviles en España tras alcanzar los 9,25 millones de clientes registrados en Bizum al cierre de 2025. Esta cifra supone un crecimiento del 6,7% respecto al año anterior y permite a la entidad situarse con una cuota de mercado superior al 30% en el uso de esta herramienta.
El avance de Bizum dentro del ecosistema de CaixaBank se refleja también en el volumen de operaciones. Durante 2025, la entidad registró 352,2 millones de envíos de dinero a través de esta plataforma, lo que equivale a cerca de un millón de transacciones diarias. A esta actividad se suman 27,35 millones de compras online realizadas mediante este sistema de pago, cada vez más extendido en el comercio electrónico.
El banco destaca además el alto nivel de uso recurrente del servicio. Según sus datos, el 92,5% de los clientes registrados ha utilizado Bizum al menos una vez en los últimos tres meses, un indicador que interpreta como una muestra del elevado grado de fidelización entre sus usuarios.
En paralelo, CaixaBank subraya el papel de su neobanco Imagin como motor del crecimiento digital. La plataforma alcanza ya los 3,5 millones de usuarios registrados y continúa impulsando la adopción de servicios financieros digitales entre los clientes más jóvenes.
El desarrollo de Bizum también se extiende al tejido comercial. A cierre de 2025, un total de 106.267 comercios aceptaban este método de pago, lo que representa un incremento cercano al 31% respecto al año anterior y confirma su consolidación como alternativa habitual en las compras tanto físicas como online.
En el ámbito de la innovación, CaixaBank ha impulsado un identificador digital asociado a Bizum que permite simplificar el acceso a plataformas digitales. Este sistema facilita el ‘login’ en comercios electrónicos mediante la validación directa en la app bancaria, reduciendo fricciones en el proceso de compra.
La entidad también ha reforzado la dimensión internacional del servicio. Bizum ya permite enviar y recibir dinero desde cuentas en Andorra, a través de acuerdos con entidades locales, así como en Italia y Portugal mediante las soluciones Bancomat Pay y MBWay. En total, se registraron 69.368 operaciones internacionales, de las cuales los clientes de CaixaBank protagonizaron 17.759, lo que representa una cuota del 25,6%. La mayoría de estas transacciones, ocho de cada diez, estuvieron vinculadas a Portugal.