Banco Santander advierte de un "acceso no autorizado" a los datos de algunos de sus clientes y de todos sus empleados en España, Chile y Uruguay. La entidad ha transmitido el mensaje de forma pública a través de un comunicado remitido a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) esta misma mañana.
La entidad alerta en dicho comunicado oficial que "ha tenido recientemente conocimiento de un acceso no autorizado a una base de datos de la entidad alojada en un proveedor". Ante esto, aseguran que la entidad "implementó de inmediato medidas para gestionar el incidente, como el bloqueo del acceso a la base de datos y un refuerzo de la prevención contra el fraude para proteger a los clientes". Tras la investigación llevada a cabo por Banco Santander, la entidad confirma oficialmente que se ha accedido a información de algunos clientes de Santander Chile, España y Uruguay.
Además de los datos de algunos de sus clientes, la entidad confirma también que el "acceso no autorizado" ha llegado a los datos de "todos los empleados" e incluso "algunos exempleados del grupo". El acceso solo habría afectado a los mercados de España, Chile y Uruguay y, según confirma el banco a la CNMV, en el resto de mercados y negocios del banco no hay datos de clientes afectados.
Banco Santander ha lanzado un mensaje de calma a clientes y empleados, asegurando que en la base de datos alojada en ese proveedor "no hay información transaccional ni credenciales de acceso o contraseñas de banca por internet que permitan operar con el banco". Es decir, no se habría producido el robo de datos necesarios para poder acceder a la banca online de Santnader o incluso hacer pagos a través de la entidad.
"Las operaciones y los sistemas de Santander no están afectados y los clientes pueden seguir operando con seguridad", asegura el banco tras la advertencia comunicada a la CNMV. Tras el incidente, los equipos del Santander están informando "proactivamente" a los clientes y empleados directamente afectados a través de mensajes y comunicaciones directas. "Hemos notificado oportunamente a reguladores y fuerzas de seguridad, y continuaremos colaborando con ellos", concluye el comunicado.
