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Banco Sabadell ha completado su primer pago agéntico real de extremo a extremo mediante un agente de inteligencia artificial (IA), en una operación realizada a través de Mastercard Agent Pay. La prueba permite validar la capacidad de estos sistemas para iniciar y ejecutar compras por cuenta de los clientes dentro de unos límites y autorizaciones previamente establecidos y bajo estrictos requisitos de seguridad y privacidad.
La transacción se ha realizado con una tarjeta de Banco Sabadell dentro de la plataforma Priceless de Mastercard, con la orquestación integral de PayOS. Durante el proceso, el agente de inteligencia artificial inició y ejecutó una compra real mediante mecanismos de tokenización, passkeys y autenticación biométrica, tecnologías destinadas a reforzar la protección de los pagos digitales.
El resultado supone un nuevo paso en el desarrollo de los denominados pagos agénticos, un modelo que permite a los agentes de IA realizar determinadas operaciones en nombre de los usuarios. Su aplicación abre la puerta a nuevas formas de interacción con los servicios financieros, aunque también plantea la necesidad de establecer mecanismos que garanticen que las transacciones se realizan con autorización y bajo el control del consumidor.
El director de Pagos en Operaciones y Tecnología de Banco Sabadell, Juan Manuel Tabero, ha destacado la importancia de mantener esas garantías a medida que aumenta la autonomía de estos sistemas. "A medida que este tipo de operaciones adquieren una mayor autonomía, resulta esencial contar con mecanismos sólidos de protección, autorización por parte del cliente y máxima transparencia", ha señalado.
Por su parte, el director general de Mastercard en España, Juan Pablo Vivas, ha defendido que la seguridad debe acompañar al desarrollo de estas tecnologías. Según ha explicado, Agent Pay está diseñado para que las transacciones iniciadas por inteligencia artificial sean transparentes, estén autenticadas y permanezcan bajo el control del consumidor.
Sabadell Digital participa en el desarrollo de la operación
En el proyecto también ha participado Sabadell Digital, la compañía tecnológica del grupo bancario y uno de sus principales motores de innovación. La empresa cuenta con más de 1.000 profesionales y gestiona más de 1.200 proyectos al año, según los datos facilitados por la entidad.
Su intervención ha contribuido a integrar los distintos elementos tecnológicos necesarios para completar el pago, combinando innovación, seguridad y eficiencia en una operación que busca anticipar nuevas necesidades de los clientes.
Con esta prueba, Banco Sabadell refuerza su posicionamiento en el desarrollo de soluciones financieras basadas en inteligencia artificial y explora nuevas posibilidades para automatizar operaciones cotidianas. El avance, no obstante, depende de que estos sistemas puedan funcionar con garantías suficientes de privacidad, autenticación y autorización.
La colaboración con Mastercard y PayOS permite así comprobar la viabilidad técnica de una compra real ejecutada por un agente de IA y constituye un paso en la evolución de los sistemas de pago digitales hacia modelos con mayor capacidad de automatización.
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