El ranking de los mejores talleres de España elaborado por Tallerator desde hace tres años se ha convertido ya en toda una referencia para los conductores a la hora de encontrar un centro de confianza para realizar el mantenimiento o las reparaciones de su vehículo en todo el territorio.
No obstante, este ranking no solo es útil para los conductores, sino que también es un buen termómetro para medir la calidad de los servicios de posventa, tanto oficiales como independientes. "Tallerator trabaja para expandir la digitalización de la posventa por todo el territorio", afirma Pedro Pagès, CEO de la compañía.
En el informe de 2018, Madrid, Cataluña y Valencia son las comunidades autónomas con mayor protagonismo. Cabe destacar especialmente la calidad de los servicios posventa de Madrid, ya que la capital cuenta con ocho talleres en el ´Top 10´, incluido el número uno, que ha sido para Talleres Paula, un pequeño establecimiento ubicado en la Calle Costanilla de los Olivos de la capital.
El ranking se elabora cruzando dos grupos de datos. El primero recoge las transacciones satisfactorias para el conductor y el segundo toma las opiniones dejadas en la web, que se basan en precio, instalaciones y atención al cliente. El resultado de esta combinación de datos garantiza la independencia del listado.
Cualquier conductor puede localizar su taller y dejar su opinión sobre las reparaciones que haya realizado, tanto recientes como de experiencias pasadas. Los talleres mecánicos pueden responder a los comentarios dejados por los usuarios para agradecer la valoración y fidelizar al usuario o, en su caso, aclarar cualquier incidencia.
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