Los clientes de CaixaBank realizaron 750,8 millones de operaciones de pago móvil entre enero y junio de 2026, lo que representa un crecimiento del 27,5% respecto al mismo periodo del año anterior. Esta evolución confirma el avance del uso de dispositivos móviles y wearables para pagar las compras. Solo en junio se alcanzó un récord de 139,7 millones de operaciones, el mayor volumen mensual de pagos móviles registrado hasta ahora por la entidad.
Actualmente, casi el 44% de las operaciones con tarjeta de CaixaBank se realizan ya mediante dispositivos móviles y wearables, un porcentaje que la entidad espera que continúe creciendo de forma notable a corto plazo. Los datos reflejan la progresiva consolidación del móvil como medio de pago y la transformación de los hábitos de consumo digital en España.
También sigue aumentando el número de usuarios que utilizan esta modalidad de pago. Durante los últimos doce meses, los clientes de CaixaBank que realizan compras con el móvil han crecido un 18%, hasta alcanzar los 5,73 millones.
Por su parte, el número de tarjetas vinculadas a dispositivos digitales ha aumentado un 17,8% y alcanza ya los 8,6 millones. De esta forma, cerca del 25% de todas las tarjetas de los clientes de CaixaBank están asociadas actualmente a algún dispositivo digital para efectuar operaciones. La entidad cuenta en España con un parque cercano a 35 millones de tarjetas, el mayor del país.
Los clientes de CaixaBank pueden incorporar sus tarjetas a las principales soluciones de pago móvil y dispositivos portátiles, entre ellas Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Garmin Pay, Swatch Pay y Fidesmo Pay. A través de estos servicios pueden realizar compras en establecimientos físicos equipados con terminales contactless, además de efectuar pagos desde aplicaciones y páginas de e-commerce con el teléfono móvil.
El desarrollo de estas soluciones busca ofrecer una experiencia de pago más sencilla, segura y personalizada. Para proteger las operaciones, CaixaBank dispone de tres capas de seguridad e incorpora la autorización de los pagos mediante sistemas biométricos.
CaixaBank apuesta por la innovación en los medios de pago
La innovación en los medios de pago constituye uno de los ámbitos de transformación de CaixaBank dentro de su Plan Estratégico 2025-2027, que contempla la incorporación de nuevas tecnologías y el desarrollo de iniciativas destinadas a adaptar sus servicios a las nuevas necesidades de los clientes.
La entidad cuenta actualmente con 13 millones de clientes digitales en España, después de sumar 600.000 durante los últimos doce meses, lo que supone la mayor base de clientes digitales del sector financiero español.
A través de CaixaBank Payments & Consumer, el Grupo también mantiene una posición destacada en el mercado ibérico de medios de pago. La compañía suma más de 35 millones de tarjetas entre España y Portugal, más de 19 millones de clientes y un crédito vivo superior a los 13.000 millones de euros. En España, su cuota por facturación en compras alcanza el 31%.
CaixaBank Payments & Consumer integra un total de 15 sociedades vinculadas al ámbito del consumo y los pagos, tanto filiales al 100% como compañías participadas junto a socios estratégicos, con las que el Grupo busca ampliar y acelerar sus capacidades en este ámbito.
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