El 82% de los empleados españoles ya utiliza IA en el trabajo, pero las empresas aún no están preparadas

La inteligencia artificial ya es una realidad en la mayoría de las empresas, donde permite mejorar el rendimiento y agilizar procesos. Muchas personas aseguran que quedarse atrás en el uso de la IA en el ámbito profesional sería como renunciar ahora a internet o a cualquier otro medio digital que ya forma parte de nuestra rutina. Sin embargo, una de las cuestiones que muchas empresas empiezan a plantearse es con qué frecuencia sus trabajadores utilizan esta herramienta. Un nuevo estudio elaborado por Cegid, líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores de Finanzas, Recursos Humanos y Retail, ha analizado el avance de la inteligencia artificial en el entorno laboral español.

Titulado El momento de la verdad de la IA en la empresa y elaborado por OpinionWay a partir de las respuestas de 2.006 profesionales de Europa (Francia, España, Portugal y Alemania), el estudio analiza además el fenómeno denominado "IA en la sombra", que hace referencia al uso de esta herramienta por parte de los empleados sin que sea proporcionada por la empresa y sin que esta tenga conocimiento de ello.

España se sitúa a la cabeza en la adopción de inteligencia artificial en el entorno profesional. Según los últimos datos del estudio, el 82% de los empleados españoles ya utiliza herramientas de IA en sus tareas diarias, nueve puntos más que en 2025. Sin embargo, el principal elemento diferencial se encuentra en la frecuencia de uso. El 40% de los profesionales españoles recurre habitualmente a esta tecnología, la proporción más elevada entre los mercados analizados, después de registrar un crecimiento récord de 16 puntos en apenas un año. A este porcentaje se suma otro 42% que utiliza la IA de forma ocasional.

Esta elevada intensidad de uso también plantea nuevos desafíos para las organizaciones. Entre los empleados españoles que ya han utilizado IA, el 82% reconoce haber empleado herramientas que no han sido proporcionadas por su empresa sin comunicarlo. En concreto, un 23% asegura hacerlo regularmente, un 40% a menudo y un 19% alguna vez.

Este escenario evidencia la rapidez con la que los trabajadores están incorporando la IA a sus rutinas profesionales, en ocasiones por iniciativa propia y al margen de las herramientas y directrices establecidas por sus empresas. Esta situación plantea nuevos retos para las compañías en ámbitos como la protección de datos, la confidencialidad de la información, la seguridad y la gobernanza del uso de estas tecnologías.

La IA avanza más rápido que las empresas

La elevada adopción de herramientas de IA contrasta con el ritmo al que las compañías están organizando su implementación. De hecho, solo el 45% de las organizaciones cuenta ya con algún tipo de equipo o función específica dedicada a la implantación y gestión de la inteligencia artificial. Mientras, un 22% está valorando crear este tipo de estructuras y un 28% no contempla hacerlo.

La diferencia también se aprecia en la formación de los empleados. Menos de la mitad asegura haber recibido formación específica por parte de su empresa sobre herramientas de inteligencia artificial, frente al 56% que todavía no ha recibido capacitación en este ámbito.

Esta falta de estructura también queda reflejada en el grado de integración de la tecnología. Según los profesionales encuestados en España, solo el 9% de las organizaciones ha conseguido integrar completamente la IA en sus prácticas diarias.

Por tanto, el resultado va más allá de que los empleados utilicen la IA sin el permiso correspondiente y, en ocasiones, sin contar con los medios adecuados. El análisis pone de manifiesto que la IA avanza de abajo hacia arriba, en un escenario en el que los profesionales se ven, en ocasiones, ante la necesidad de explorar y adoptar nuevas herramientas para resolver tareas cotidianas, mientras las compañías todavía trabajan en definir cómo incorporar estas tecnologías de manera segura, estructurada y alineada con sus objetivos de negocio.

Finalmente, en cuanto a la percepción que genera la IA entre los profesionales, el 81% de los españoles mantiene una actitud positiva hacia esta tecnología. Este porcentaje convierte a España en el país con la valoración más positiva de los mercados europeos analizados, reflejando una buena acogida de esta herramienta dentro del entorno empresarial.