Así cambian los aeropuertos en España: trabajo, cultura y deporte en plena terminal
Bienestar, accesibilidad y servicios para familias se integran en la nueva experiencia antes de embarcar
Atravesar un aeropuerto hoy en día significa disfrutar de una experiencia más cómoda y personalizada, en espacios llenos de innovación y servicios pensados para el viajero. En España, Aena ha dado un giro de 180 grados a la experiencia, con propuestas que van desde apps que guían en tiempo real hasta rincones para hacer deporte, trabajar o incluso descubrir un libro antes de embarcar. Volar ya no empieza en el aire, empieza mucho antes, y es que esta empresa pública ha pensado en todos y todas, desde los usuarios que llevan esperando esa escapada desde hace mucho tiempo para irse de vacaciones con sus más queridos, hasta esos viajes por trabajo en donde necesitas tranquilidad y concentración nada más llegar al aeropuerto.
El aeropuerto se adapta al descanso y al trabajo
El tiempo de espera en una terminal ya no tiene por qué convertirse en horas perdidas. Los pasajeros son cada vez más conscientes de que ese rato previo al vuelo se puede aprovechar mejor, ya sea para descansar un poco más o llegar más relajados al viaje. Con esta idea, Aena ha habilitado en aeropuertos como Adolfo Suárez Madrid-Barajas zonas de descanso equipadas con sillones confortables, enchufes y mesas de apoyo. Esta propuesta también se ha replicado en menor escala en otros aeropuertos como el de Valencia, donde existen dos áreas específicas.
Asimismo, quienes necesitan avanzar en el trabajo, estudiar en el caso de los más jóvenes, o simplemente concentrarse en otra tarea disponen igualmente de espacios preparados como zonas de trabajo. Estos lugares cuentan con numerosos enchufes y mobiliario adaptado que permiten continuar con las tareas pendientes sin preocuparse por la batería del portátil o del móvil, dispositivos que además suelen ocupar y pesar bastante en el equipaje. Terminales como las de A Coruña, Gran Canaria y Adolfo Suárez Madrid-Barajas ya ofrecen este tipo de instalaciones.
A todo ello, se suman los puntos de recarga de baterías pensados para que ninguno de los pasajeros se quede sin la posibilidad de cargar sus dispositivos electrónicos. Al fin y al cabo, casi todos desean enviar ese último mensaje a la familia, la pareja o los amigos antes de partir hacia su destino. Y si lo que falta no es batería, sino datos móviles, Aena también ofrece una solución gracias a su servicio de wifi gratuito, disponible en todos los aeropuertos españoles con una conexión rápida y fiable. De esta forma es posible trabajar, navegar o simplemente entretenerse sin preocuparse por la cobertura ni por el consumo de datos.
Zona de descanso en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, habilitada por Aena para que los pasajeros puedan relajarse y recuperar energía antes de su vuelo. Aena
Espacio habilitado por Aena en el Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat para que los pasajeros puedan trabajar o conectarse cómodamente antes de cada vuelo. Aena
Los pasajeros del Aeropuerto de Gran Canaria disponen de espacios confortables donde descansar y recargar energía entre conexiones o antes del embarque. Aena
Espacios de trabajo habilitados por Aena en el Aeropuerto de Vigo, para que los pasajeros puedan continuar con sus tareas antes del vuelo. Aena
Punto de recarga de baterías disponible en el Aeropuerto de Tenerife Norte-Ciudad de La Laguna, para que los pasajeros puedan cargar sus dispositivos antes del vuelo. Aena
Libros y arte en plena terminal
Más allá de la conectividad digital, Aena refuerza su apuesta por iniciativas culturales que sorprenden al viajero. En aeropuertos como Tenerife Norte-Ciudad de La Laguna, Internacional Región de Murcia, Fuerteventura, Ibiza o Málaga-Costa del Sol, entre otros, se han habilitado puntos de intercambio de libros que funcionan como un club de lectura improvisado
La idea está clara: dejar un ejemplar y llevarse otro, fomentando el hábito de lectura y ofreciendo una compañía diferente durante la espera. Gracias a este servicio, las terminales se transforman en espacios de descubrimiento cultural, donde es posible encontar lecturas inesperadas y dar nueva vida a libros que viajan tanto como los propios pasajeros.
Como parte de este compromiso cultural, los aeropuertos de Aena cuentan con zonas dedicadas a exposiciones de arte, tanto temporales como permanentes, en colaboración con artistas locales e internacionales. Estas muestras de pintura, fotografía, escultura o tapices no solo ponen en valor el trabajo creativo, sino que también hacen más amena la espera de los pasajeros, que pueden aprovechar su tiempo descubriendo arte en lugar de limitarse a esperar sentados.
Fitness antes de embarcar: el gimnasio llega a la terminal
Si hablamos de servicios para hacer que tu estancia sea más cómoda y agradable, el Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol ha incorporado una zona fitness dentro de la terminal. Este espacio permite a los pasajeros estirar, ejercitarse o simplemente activarse antes de un vuelo.
La iniciativa es especialmente útil para los viajes de larga duración, donde mantener el cuerpo activo antes de embarcar puede marcar una diferencia significativa en la comodidad del trayecto.
Aena, comprometida con el bienestar de sus viajeros, complementa esta propuesta con otras medidas que no requieren alta tecnología, pero sí reflejan innovación y cuidado. En la mayoría de los aeropuertos españoles gestionados por la compañía se han instalado fuentes de agua gratuitas que permiten a los pasajeros rellenar sus botellas reutilizables antes de volar. Un gesto, alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, que al mismo tiempo mejora la experiencia del viajero frecuente.
Guiado digital: un aeropuerto en la palma de tu mano
Uno de los avances más visibles para el pasajero es el servicio de guiado y cálculo de rutas. Disponible tanto en la app de Aena como en la web oficial, este sistema permite localizar en tiempo real restaurantes, tiendas o la puerta de embarque, calculando tiempos y rutas de forma personalizada.
El servicio está ya operativo en los principales aeropuertos del país. Gracias al guiado digital, el viajero puede acceder a un mapa interactivo paso a paso, visualizar rutas entre dos puntos del aeropuerto y gestionar mejor los tiempos de traslado. Una herramienta que elimina la incertidumbre y aporta seguridad a la experiencia de viaje.
Aeropuertos pensados para todos
Los posibles problemas en el tránsito por los aeropuertos no siempre son visibles. Existen las llamadas discapacidades invisibles, como el trastorno del espectro autista (TEA), que pueden generar ansiedad o estrés en entornos de alta estimulación como un aeropuerto. Para dar respuesta a estas necesidades, Aena ha creado un distintivo especial que permite al personal identificar a las personas que lo portan. No se trata de señalar, sino de comprender quién necesita más apoyo, paciencia o simplemente un poco más de tiempo en el proceso.
Con este distintivo se crea un puente entre el pasajero y el personal del aeropuerto, garantizando que el viaje empiece con más tranquilidad y menos estrés, además de evitar la incomprensión y las actitudes negativas de otros viajeros que, al encontrarse en el aeropuerto, pueden no comprender la delicada situación.
La atención de Aena hacia personas con necesidades específicas también se refleja en la adaptación de aseos para personas con ostomía en numerosos aeropuertos de su red. Estos espacios, pensados para ofrecer comodidad y dignidad, incluyen lavabo adaptado, ducha de mano extensible, grifería de fácil manejo y otros elementos diseñados con sensibilidad y detalle. Su señalización específica permite localizarlos fácilmente, aportando autonomía a quienes más lo necesitan.
Desde grandes hubs internacionales como Adolfo Suárez Madrid-Barajas o Josep Tarradellas Barcelona-El Prat hasta aeropuertos como La Palma, Jerez o Girona-Costa Brava, la red de esta empresa avanza con el objetivo de crear entornos más inclusivos, amables y seguros. Porque viajar no debería ser un privilegio condicionado por las capacidades, sino un derecho accesible para todos.
Panel informativo sobre el distintivo para discapacidades invisibles en el Aeropuerto de Palma de Mallorca, una iniciativa que permite al personal identificar y ofrecer apoyo a quienes puedan necesitarlo durante su tránsito. Aena
Señalización específica para aseos adaptados a personas con ostomía en el Aeropuerto de Reus, un espacio diseñado con sensibilidad y comodidad para garantizar la autonomía de todos los pasajeros. Aena
Aseos accesibles e inclusivos en el Aeropuerto Seve Ballesteros-Santander, con señalización clara y zonas adaptadas para personas con diferentes necesidades de movilidad y cuidado. Aena
Todo lo que necesitas para viajar acompañado
La innovación no solo se mide en pantallas o aplicaciones, Aena, con su red de aeropuertos en toda España, ha desarrollado una serie de servicios diseñados para acompañar y dar tranquilidad a las familias y a los viajeros que viajan con mascotas.
Viajar con un bebé o un niño pequeño puede implicar llevar consigo una gran cantidad de accesorios, pero para facilitar la movilidad de las familias dentro de la terminal, muchos aeropuertos de Aena ofrecen un servicio de préstamo gratuito de sillas de paseo. Este servicio no solo aporta comodidad, sino que también ofrece tranquilidad a las familias que se disponen a emprender su viaje.
En muchos aeropuertos españoles también se dispone de aseos familiares y salas de lactancia, espacios acondicionados para que los padres encuentren intimidad y comodidad en momentos de cuidado. A esto se suman zonas de juegos infantiles, pensadas para que los niños puedan divertirse y liberar energía antes de embarcar.
La atención especial también alcanza a quienes viajan con animales de compañía. Aena pone a disposición de los viajeros zonas específicas para mascotas, que garantizan su bienestar durante la espera, en aeropuertos como Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, Palma de Mallorca, Ibiza o Gran Canaria, entre otros.
Servicio gratuito de préstamo de sillas de paseo en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas para facilitar la movilidad de las familias con niños pequeños durante su paso por la terminal. Aena
Área de juegos infantiles en el Aeropuerto de Gran Canaria donde los más pequeños pueden entretenerse y liberar energía en un entorno seguro antes del vuelo. Aena
El Aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat ha instalado nuevos espacios para mascotas. Aena
Sala de cuidado infantil en el Aeropuerto de Valencia, un espacio tranquilo y acondicionado para atender las necesidades de las familias durante la espera. Aena
