Los médicos de Atención Primaria han vivido en los últimos días una situación de auténtico caos, debido a la caída del sistema informático con el que desarrollan sus labores estos profesionales. Por lo tanto, “no han podido trabajar”, según lamentaba Más Madrid y ha emitido en un comunicado la Sociedad Madrileña de Medicina de Familia y Comunitaria (SoMaMFyC), que ha mostrado su “preocupación ante las incidencias registradas desde el pasado 5 de mayo”.
El partido de Manuela Bergerot ha pedido la comparecencia urgente del Consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ante lo ocurrido con una herramienta “imprescindible para que los pacientes puedan ser atendidos en buenas condiciones y que los profesionales puedan desempeñar su labor”.
La parlamentaria del partido progresista ha indicado que “si no se dispone de acceso a la historia clínica, ni a prescribir fármacos, ni realizar los trámites necesarios para los pacientes” existe un riesgo para los pacientes, además de que se ve entorpecido el desempeño de los médicos. “La Consejería tiene que dar una solución inmediata a pacientes y profesionales, y mantenerlos informados de la incidencia”, ha apuntalado.
"Condiciones de gran complejidad"
Por su parte, la SoMaMFyC explicaba en el momento de redacción del documento, que el incidente dificulta “el acceso a información esencial para la práctica clínica diaria, incluyendo antecedentes médicos, tratamientos activos, alergias, resultados de pruebas complementarios o herramientas de prescripción electrónica”; un escenario que “obliga a los profesionales a desarrollar parte de su actividad en condiciones de gran complejidad y limita la capacidad de garantizar una atención eficiente y segura”.
“Además del impacto clínico”, continua, “la incidencia está generando una importante carga organizativa en los centros sanitarios, retrasos en procedimientos administrativos y una acumulación de tareas que previsiblemente deberá resolverse en los próximos días”, algo que “incrementa aún más la presión asistencial ya existente”.
Posibles soluciones
Desde la plataforma proponen medidas orientadas a reducir las consecuencias asistenciales derivadas de un problema con el que no contaban. Entre ellas, solicitan “la renovación automática temporal de incapacidades laborales y tratamientos crónicos” o la “habilitación de vías alternativas analógicas o digitales para derivaciones o trámites clínicos prioritarios”.
En la misma dirección, ponen sobre la mesa la “adopción de medidas de apoyo organizativo para los equipos profesionales afectados” y la “difusión periódica de información actualizada sobre el estado de la incidencia y los tiempos estimados de resolución”.
En otro orden de cosas, la SoMaMFyC “mantiene su disposición a colaborar con las autoridades sanitarias en la búsqueda de soluciones que contribuyan a reforzar la estabilidad y capacidad de respuesta del sistema sanitario madrileño”.
Todo a la vez que califican de “fundamental” que “incidencias de esta magnitud sean comunicadas de manera clara y transparente tanto a la población como a los profesionales sanitarios, favoreciendo así una mejor comprensión de la situación y evitando conflictos o malentendidos en los centros asistenciales”.
Más allá de un fallo 'aislado'
Si bien puede parecer un problema ‘aislado’ y cuyas consecuencias, una vez la problemática esté desaparecida, son ínfimas, la caída del sistema puede generar serios problemas a pacientes y profesionales, tal y como dejan constancia estos segundos.
Además, es una pata más que da forma a la estructura que sostiene la sanidad madrileña, un tejido conformado con infraestructuras o material en muchos casos insuficientes, sobrecarga laboral y privatización; un sistema que encuentra en Isabel Díaz Ayuso, como denuncian históricamente los damnificados, una de las máximas expresiones.
