A todos nos ha llegado ese mensaje sospechoso que ni miramos, simplemente lo ignoramos, como si fuera una molestia más en nuestra vida. Pero, ¿qué sucede cuando ese mensaje empieza con algo como "¡Felicidades! ¡Has sido seleccionado como el ganador de un increíble sorteo!"? De repente, nuestra curiosidad se dispara y sin pensarlo dos veces, hacemos clic. Pero hay que tener cuidado: el Instituto de Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha alertado sobre un nuevo fraude cibernético: la estafa de la hamburguesa.
Este fraude consiste en que, presuntamente, una famosa franquicia de hamburguesas manda un SMS desde un número extranjero, en el que ofrecen varias opciones de regalo. Así lo han explicado desde el portal digital de INCIBE, al que llegó una llamada -al canal telefónico 017- de un padre alertando de que su hijo había sido víctima del mismo: "Le daban a elegir entre varias opciones de regalo, sólo debía contestar el mensaje escribiendo la opción deseada; A, B o C. Acción que el menor realizó. Sin embargo, al revisar la factura del móvil, comprobó que desde su teléfono se habían enviado 120 mensajes en pocos minutos a números extranjeros, y, por tanto, se había incrementado notablemente el valor de la factura. Nuestro usuario afirmó que en el mensaje no se incluía ninguna URL y que el menor no había realizado ninguna otra acción".
¿Cómo debemos actuar si nos pasa?
En caso de un usuario se vea involucrado en una situación sospechosa o relacionada con fraudes a través de SMS, en INCIBE explican las acciones a seguir para resolver el problema y proteger tu dispositivo y datos. En primer lugar, recomiendan contactar con la compañía telefónica para dar de baja cualquier servicio de SMS premium o mensajes internacionales, y que se sigan las pautas y recomendaciones que la operadora proporcione. Si el problema no se soluciona, el siguiente paso sería ponerse en contacto con la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, donde se puede recibir ayuda adicional.
Además, es fundamental realizar un análisis en profundidad del dispositivo utilizando un antivirus para verificar que no haya ningún software malicioso que haya comprometido la seguridad. También aconsejan revisar todas las aplicaciones instaladas en el móvil, desinstalando aquellas que no se reconozcan o que parezcan sospechosas. Es importante comprobar los permisos concedidos a las aplicaciones y revocar aquellos que resulten extraños o abusivos, ya que muchas veces los fraudes pueden ocultarse detrás de aplicaciones con permisos inapropiados.
Otro paso clave es recopilar todas las evidencias posibles, como capturas de pantalla de los mensajes recibidos o cualquier información relacionada que pueda servir como prueba. A continuación, sugieren que se interponga una denuncia de manera presencial ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, como la Policía Nacional, Guardia Civil o Policía autonómica. Esta denuncia será fundamental para dejar constancia oficial del incidente. En paralelo, también se debe interponer una reclamación ante la entidad bancaria, aportando la copia de la denuncia para que tomen las medidas necesarias en caso de que haya habido algún cargo fraudulento a su cuenta.
Por último, como medida preventiva, es importante que nunca se acceda a enlaces ni se sigan indicaciones de SMS que parezcan sospechosos. Estos mensajes a menudo son intentos de fraude y pueden poner en riesgo tanto la seguridad como la información personal.
