Ayer, de la nada, TikTok me dice que ha cambiado los ajustes de privacidad de mi cuenta “porque es posible que tengas menos de 18 años”. Lo primero, gracias. TikTok, el mejor piropo que me han soltado desde hace décadas. Vamos, como si de repente un día me piden el DNI para entrar en un garito.
La Comisión Europea considera que TikTok no alcanza los niveles de seguridad de la ley de Servicios digitales
La verdad es que la plataforma china se ha estado pasando por el forro las directivas europeas durante décadas. Lo importante es que haya usuarios y que estén pegados a la pantalla, lo demás es relativo. Por lo menos, hasta ahora, porque la Unión Europea se ha puesto seria y parece que la red social se está teniendo que poner las pilas.
Una recomendación inicial
Antes de contarte de qué va todo, tengo una recomendación inicial: de entrada, no te fíes de los mensajes. Estoy seguro de que van a empezar a aparecer todo tipo de estrategias de phising, con la excusa de que demuestres que eres mayor de edad.
TikTok te da dos opciones para hacerlo: introducir tu tarjeta de crédito y que te hagan “”un pequeño cargo” para demostrar que es tuya; o hacer unas fotos de tu DNI. Yo no te recomiendo la primera, principalmente, porque creo que cuanto menos circule tu número de tarjeta por ahí, mejor y menos posibilidades tienes de caer en una estafa o que roben los datos a la empresa.
En cuanto a la foto del carnet de identidad, te dan la posibilidad de ocultar algunos datos que consideres que no deben tener, así que yo he tapado el número, la dirección y parte del código de la parte inferior del reverso. No sé si funcionará, porque todavía no me han comunicado que se haya verificado mi edad (tardan 24 horas).
También tienes que hacerte unos selfies para demostrar que eres la persona que aparece en la foto. Pero conmigo van a flipar, porque nadie se lo cree.
Las órdenes de la UE
Pero vamos ya a la noticia. Bruselas comunicó el 24 de julio a la compañía sus conclusiones preliminares en una investigación sobre la protección de los menores. La Comisión Europea considera que las cuentas de usuarios adolescentes de TikTok no alcanzan los niveles de seguridad exigidos por la ley de Servicios digitales, la normativa europea que obliga a las grandes plataformas a evaluar y reducir los riesgos que generan.
Por el momento no se trata de una decisión definitiva. La compañía puede examinar el expediente, responder a las acusaciones y presentar medidas correctoras. Pero la posición inicial de la Comisión es contundente al señalar que las opciones actuales de visibilidad permiten que el contenido de algunos menores alcance una audiencia excesivamente amplia.
Una cuenta pública no se queda dentro de TikTok
Los menores pueden elegir que su cuenta sea pública. La consecuencia más evidente es que el resto de usuarios pueden ver sus publicaciones. Sin embargo, el alcance real es mayor porque, según la Comisión, los vídeos también pueden ser accesibles para personas que no tienen una cuenta en TikTok.
Además, cuando el usuario tiene entre 16 y 17 años, sus contenidos pueden ser recomendados a cualquier otra persona en “Para ti”, el flujo de vídeos que el algoritmo selecciona de forma personalizada.
Bruselas sostiene que las cuentas públicas de menores deberían estar configuradas para que sus publicaciones solo sean visibles, por defecto, para los usuarios que ellos hayan aceptado. Incluso cuando los adolescentes de más edad decidan ampliar su audiencia, su contenido “en ningún caso” debería quedar disponible para un público global situado fuera de la plataforma.
La Comisión va todavía más lejos y considera que TikTok debería abstenerse de recomendar los contenidos publicados por menores en el “Para ti”.
En TikTok, un vídeo compartido con pocas personas puede recibir de pronto miles de visualizaciones sin que su autor comprenda por qué ha sucedido, porque la plataforma no lo muestra solo a tus seguidroes. Esa exposición puede atraer comentarios, contactos no solicitados, burlas, reutilizaciones del contenido o una atención difícil de gestionar para alguien de 16 años.
El problema de las decisiones aparentemente voluntarias
TikTok podría argumentar que es el propio usuario quien decide hacer pública su cuenta. Pero las normas europeas sobre protección de menores no se limitan a preguntar si alguien ha pulsado voluntariamente un botón.
La ley de Servicios digitales exige a las plataformas accesibles para menores un nivel de privacidad, seguridad y protección elevado. Las directrices publicadas por la Comisión en 2025 recomiendan que las cuentas infantiles y adolescentes sean privadas por defecto, de manera que los datos y contenidos queden ocultos para quienes no forman parte de sus contactos.
El principio de fondo es que un menor no siempre puede anticipar las consecuencias de convertir su perfil en público. Tampoco es razonable trasladarle toda la responsabilidad cuando el diseño de la plataforma favorece la visibilidad, el crecimiento de seguidores y la circulación rápida de los vídeos.
TikTok defiende que aplica más de 50 medidas
La compañía sostiene que ya ofrece una experiencia diferenciada para los adolescentes. Según TikTok, las cuentas de menores de 18 años cuentan con “más de 50 funciones y ajustes” de seguridad y privacidad activados por defecto.
Entre otras medidas, la mensajería directa no está disponible hasta los 16 años. Los adolescentes tienen establecido inicialmente un límite de 60 minutos diarios de uso y no reciben notificaciones después de la hora fijada para dormir. La empresa también asegura que filtra los contenidos que considera inadecuados para esas edades.
Estas barreras, sin embargo, no resuelven por sí solas la objeción planteada por Bruselas. El expediente actual no se centra simplemente en el tiempo de pantalla o en la exposición a vídeos ajenos, sino en quién puede acceder al contenido creado por los propios menores y en qué medida lo distribuye TikTok.
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