Banco Santander ha recibido el premio Global Finance al Mejor Banco Digital de empresas en España y a la Mejor App de empresas en Europa. La revista especializada Global Finance elige a los ganadores de estos premios en función de la amplitud de la oferta de productos, el éxito en la migración de los clientes a las plataformas digitales, la adquisición y retención de nuevos clientes y el uso de las tecnologías digitales para mejorar los procesos y reducir costes.
Global Finance señala que la necesidad de la digitalización se aceleró en la entidad durante la pandemia, proporcionando una ventaja competitiva crítica para los bancos. Así, actualmente los clientes post-covid esperan las mejores experiencias digitales. En este sentido, Santander ha mejorado sus capacidades digitales, ofreciendo experiencias integrales como OneApp, una aplicación común para sus clientes en Europa, que aprovecha la escala del banco en esta región y refuerza la estrategia One Santander de mejorar la calidad del servicio a través de la simplificación.
La banca digital de empresas de Santander en España destaca por haber transformado sus canales en una herramienta de trabajo muy útil para las empresas, facilitando a los clientes su operativa diaria con servicios de valor añadido que se anticipan a sus necesidades y contextualizan la información de forma personalizada para ayudar en la toma de decisiones desde la página principal, tal y como demuestra el premio de Global Finance. En definitiva, un cuadro de mando que contribuye a la aumento de la productividad de las empresas.
Al cierre del primer semestre, Santander ha alcanzado en España casi 5,7 millones de clientes digitales, lo que supone un aumento interanual del 7%. A nivel general, los clientes digitales del grupo alcanzan alrededor de 50 millones y crecen un 10%, mientras que las ventas digitales ya representan un 56% sobre el total de ventas realizadas. Con más del 50% de su cartera crediticia en España destinada a empresas, Santander se posiciona como banco líder en este segmento, lo que refleja la apuesta del banco de contribuir al progreso de las personas y las empresas.
