El 81% de los usuarios de autopistas de peaje en España afirma utilizarlas porque las considera la alternativa más conveniente para sus desplazamientos. Entre los factores que explican esta preferencia destaca especialmente el ahorro de tiempo, señalado por el 63% de los conductores como la principal ventaja frente a otras opciones. Le siguen la comodidad durante el trayecto (45%) y la confianza de llegar puntualmente al destino (31%). Estas son algunas de las principales conclusiones del estudio sobre percepción y hábitos de uso de las autopistas realizado por la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) y el Centro de Investigación del Transporte TRANSyT, con el impulso de Fundación Abertis a través de su programa internacional de Cátedras.
La investigación, basada en 1.667 entrevistas realizadas a usuarios de autopistas de peaje en España, se ha desarrollado en el marco de la Red Internacional de Cátedras Abertis. El análisis examina los hábitos de movilidad de los conductores, su valoración de las infraestructuras y las expectativas de futuro en ámbitos como la digitalización, la innovación y la experiencia de usuario.
Los resultados muestran una percepción favorable sobre la calidad de las autopistas de peaje frente a otras vías de circulación. El 77% de los encuestados considera que presentan un mejor estado del pavimento, mientras que el 70% opina que cuentan con un mantenimiento superior. Además, el 68% destaca que registran menores niveles de congestión y el 67% asegura sentirse más seguro cuando circula por ellas.
El informe también pone de manifiesto el interés de los usuarios por una evolución de las infraestructuras apoyada en la tecnología. Así, el 85% reclama sistemas capaces de transmitir información en tiempo real sobre accidentes, incidencias o trabajos en la vía directamente al vehículo. Asimismo, el 75% se muestra partidario de extender los sistemas de pago sin barreras. A ello se suma que el 69% valora positivamente la implantación de carriles reversibles para aliviar el tráfico y el 66% respalda el uso de límites de velocidad variables adaptados a las condiciones meteorológicas o a la intensidad circulatoria.
Una mayor demanda en el pago electrónico
La digitalización ya forma parte de la movilidad cotidiana de una amplia mayoría de conductores. Siete de cada diez utilizan aplicaciones móviles para planificar sus desplazamientos y el estudio detecta un amplio margen de crecimiento para los sistemas de pago electrónico. En la actualidad, únicamente el 21% emplea dispositivos electrónicos para abonar el peaje, aunque el 74% asegura que recurriría con mayor frecuencia a estas infraestructuras si dispusiera de un sistema gratuito de pago electrónico.
Junto a las demandas tecnológicas, los usuarios también muestran respaldo a iniciativas vinculadas con una movilidad más sostenible. El 70% apoya la aplicación de descuentos para vehículos con más de dos ocupantes, mientras que el 59% considera positiva la implantación de incentivos para los vehículos menos contaminantes.
En el ámbito territorial y social, los encuestados respaldan medidas destinadas a mejorar la accesibilidad y favorecer el desarrollo económico de las zonas conectadas por estas infraestructuras. El 62% considera beneficiosa la inversión en turismo y actividad económica en las regiones comunicadas por las autopistas. Además, el 76% se muestra favorable a descuentos para personas con bajos ingresos o residentes en áreas rurales, mientras que el 73% apoya la creación de sistemas de tarifa plana para su utilización.
Rapidez, la seguridad y la calidad de las autopistas
El estudio también detecta diversos ámbitos de mejora relacionados con la experiencia de usuario. Los servicios disponibles en la vía —como áreas de descanso, establecimientos de restauración o estaciones de servicio— aparecen como el principal aspecto a reforzar para el 40% de los participantes. También se señala la necesidad de optimizar la gestión de los peajes (25%), mejorar la información sobre tiempos de viaje (24%) y reforzar la asistencia en caso de accidente o avería (23%).
José Manuel Vassallo, coordinador de la Red Internacional de Cátedras Abertis, presentó los resultados durante la entrega del Premio Cátedras Abertis España 2026, un encuentro que reunió a especialistas del sector para analizar los retos futuros de las infraestructuras viarias, la innovación tecnológica y la evolución de la movilidad.
Según Elena Salgado, presidenta de Fundación Abertis, "este estudio confirma que los usuarios valoran especialmente la rapidez, la seguridad y la calidad de las autopistas. Escuchar sus necesidades y expectativas es fundamental para seguir impulsando infraestructuras más innovadoras y adaptadas a los retos de la movilidad del futuro".
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