CaixaBank ha ampliado su oferta de servicios para comercios con una nueva solución avanzada de pagos que va mucho más allá del simple procesamiento de transacciones. Se trata de una plataforma tecnológica desarrollada por Comercia Global Payments, la compañía especializada en soluciones para el comercio participada por la multinacional Global Payments y CaixaBank. Además de gestionar los pagos con tarjeta, esta herramienta se integra con los sistemas de gestión del negocio para automatizar los procesos de cobro y optimizar el control de la actividad diaria.
La nueva plataforma pone a disposición de los comercios una solución flexible, escalable y personalizable, diseñada para mejorar tanto la experiencia de pago de los clientes como la gestión interna del establecimiento. Entre sus principales ventajas destacan la automatización de los cobros, la reducción de errores operativos y la posibilidad de crecer sin necesidad de sustituir la infraestructura de pagos existente. CaixaBank asegura ser el único banco que ofrece una solución de estas características, combinando tecnología de última generación con las garantías y servicios propios de una entidad financiera.
Tecnología avanzada al servicio del comercio
La plataforma se apoya en una arquitectura tecnológica de alta disponibilidad, con servidores distribuidos en diferentes ubicaciones geográficas. Este diseño garantiza la continuidad del servicio incluso ante posibles incidencias técnicas, asegurando que la operativa de cobro pueda mantenerse en funcionamiento en todo momento.
Entre las funcionalidades incorporadas destacan la conversión dinámica de moneda, que permite a los clientes internacionales pagar en su divisa de origen; la posibilidad de almacenar de forma segura el método de pago para facilitar cobros recurrentes; el modo offline, que permite seguir operando cuando no hay conexión; y el envío del ticket electrónico mediante código QR, una opción que impulsa la digitalización y reduce el consumo de papel.
La solución incorpora además la tokenización presencial, una tecnología que permite registrar de forma segura los datos de pago del cliente durante la operación. Esta funcionalidad resulta especialmente útil para programas de fidelización o pagos recurrentes, ya que simplifica el proceso para el usuario y garantiza un tratamiento seguro de la información mediante cifrado de extremo a extremo, auditorías externas y sistemas de monitorización continua.
Todas estas prestaciones se complementan con la integración directa en los sistemas de gestión del comercio, lo que permite automatizar tareas, minimizar la intervención manual y reducir errores, contribuyendo a una mayor eficiencia operativa.
Oniverse, entre las primeras compañías en implantar la plataforma
Oniverse, grupo de moda propietario de enseñas como Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, IUMAN y Falconeri, ha sido una de las primeras compañías del sector retail en adoptar esta solución. La empresa ya ha desplegado la plataforma de CaixaBank en más de 350 puntos de venta propios repartidos por España.
Gracias a esta implantación, sus establecimientos pueden gestionar de forma centralizada todas las operaciones relacionadas con el cobro —ventas, autorizaciones, capturas, devoluciones y anulaciones—, agilizando la operativa diaria en tienda y mejorando la experiencia tanto para los empleados como para los clientes.
Oniverse, anteriormente conocido como Grupo Calzedonia, pasa así a formar parte de los más de 640.000 comercios que trabajan con CaixaBank, entidad que mantiene una cuota de mercado superior al 30%. La incorporación refuerza la posición del banco como socio estratégico tanto para grandes cadenas como para pequeños negocios.
La plataforma ha sido concebida para adaptarse a negocios de cualquier tamaño. Aunque ya ha demostrado su capacidad en grandes grupos como Oniverse, también está preparada para responder a las necesidades de pequeños establecimientos gracias a su escalabilidad y a un sistema de actualizaciones continuas que no interfiere en la actividad del comercio. Su arquitectura permite gestionar desde unos pocos TPV hasta despliegues de gran volumen, siempre con los estándares de seguridad y respaldo propios de una entidad bancaria.
Además, la solución puede ajustarse a los requisitos específicos de cada cliente gracias a un equipo de desarrollo propio, capaz de incorporar nuevas funcionalidades y personalizaciones en plazos muy reducidos, ofreciendo así una respuesta ágil a las necesidades de cada negocio.
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