La Comunidad de Madrid, a través de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, notificaba en los últimos días una ayuda para la dependencia que la familia solicitante, lamenta, está completamente fuera de plazo. El montante, de 766 euros mensuales para subvencionar parte de una residencia de mayores o el servicio de asistencia a domicilio, se ha notificado casi cinco meses -algo más de cuatro para ser más precisos- después del fallecimiento del receptor de dicha ayuda.
La solicitud se llevó a cabo en octubre o noviembre de 2025, según cuenta a ElPlural.com Alejandro. Su abuelo falleció en enero del año siguiente. Unos días antes reciben respuesta del Ayuntamiento de Leganés, gobernado por el PP. “Ya no lo necesitaba”, lamenta en declaraciones a este periódico. Mientras que la notificación de la Comunidad de Madrid acaba prácticamente de llegar.
Tardías e insuficientes
Alejandro explica que tramitaron ambas ayudas tal y como “les fueron indicando”, en el momento mismo en que su abuelo “empieza a empeorar” y “los médicos recomiendan que necesita o una persona o una residencia”. El hombre tenía un grado III de dependencia, un cáncer terminal y se encontraba en una situación de cuidados paliativos.
Además de la tardanza en las ayudas, añade la insuficiencia de éstas. En cuanto a la municipal, considera ínfima la asistencia domiciliaria de una hora al día para todos los cuidados que requería su abuelo. Respecto de la Autonomía que lidera Isabel Díaz Ayuso, sostiene que el montante recibido se queda muy corto si se compara con el precio de las residencias de la región.
Ante la frustración de lo ocurrido con la primera ayuda, escribe un post en Facebook y el concejal de Asuntos Sociales de Leganés, Jesús Rodríguez, se pone en contacto con él. “Agradecí mucho que alguien hablara con nosotros, y tengo que reconocer que fue muy amable, no puedo decir otra cosa”, reconoce.
Sin embargo, el gesto no elimina su indignación. “El problema está en que no se toman medidas (…)”, mantiene, asegurando que no se trata de un caso aislado. “Dicen que todo funciona genial, pero hay un problema muy grande de base. Hay muchos más casos”, indica, aludiendo a las listas de espera para el reconocimiento de grado de discapacidad o a otros perfiles de la red social que respondieron con casos similares tras su publicación.
El concejal se comprometió a “revisar el caso” e “intentar mejorar” en lo posible, pero el familiar se negó a proporcionar los datos necesarios, entre otras cosas por el derecho a la privacidad, motivo por el cual también este periódico se reserva otra información sobre el hombre. “No es el expediente de mi abuelo, es que hay muchos más casos”, insiste.
“Hubo un montón de gente que contó la situación que había vivido con todo lo relacionado con asuntos sociales (…) No tiene que ver, pero hay personas con discapacidad que esperan un año y medio o dos para que les den el reconocimiento”, relata.
El responsable del área aseguró que esta ayuda se tramita “rápidamente” en casos urgentes, y que en el supuesto de tratarse de cuidados paliativos no dependería del servicio municipal. En cuanto a la solución que la otra parte considera escasa, señala que ésta va en consonancia con la evaluación del grado de dependencia y que los técnicos municipales tramitan los Servicios de Ayuda a domicilio según el grado asignado por la administración de la Puerta del Sol.
A la pregunta a Alejandro de si se puso en contacto con las administraciones -la Comunidad de Madrid o nuevamente el Ayuntamiento de Leganés- tras la pasada resolución más allá de la conversación con el concejal, o si tiene pensado hacerlo, considera que “el daño ya está hecho”. “Mi abuelo ha muerto abandonado”, sentencia. “Solo queremos que se dé a conocer que existen este tipo de casos pese a la publicidad engañosa de las administraciones y que lo que nos ha pasado a nosotros pueda servir para cambiar las cosas”.
El Ayuntamiento defiende que la atención es "muy positiva"
ElPlural.com se ha dirigido al equipo leganense por si quisiera dar su versión acerca de este hecho concreto y/o hacer una valoración del funcionamiento de los servicios sociales de la localidad.
Desde el consistorio recuerdan que el concejal se puso en contacto con el familiar para interesarse por el caso y que éste no le facilitó ningún dato, con lo que desconocen la situación real de su abuelo. “No sabemos cuánto ni qué tipo de ayuda pidió al Ayuntamiento, con lo que no podemos hacer ninguna valoración al respecto porque el implicado no quiso dar información de ningún tipo. Sí podemos decir que se trata de un caso aislado”, señalan en respuesta a este periódico.
Por su parte, Jesús Rodríguez defiende en declaraciones a este medio de comunicación que en la Delegación de Servicios Sociales y Familias atienden “a todas las personas que acuden, ya sea para ofrecer información o para aspectos relacionados con la falta de recursos, vulnerabilidad o necesidad de apoyos, entre otros motivos”.
“En relación con el cuidado y apoyo de personas mayores, para reforzar su autonomía y que estén el máximo tiempo posible en sus hogares, los servicios municipales más habituales que ofrecemos desde esta Delegación son: Teleasistencia y Ayuda a Domicilio”, añade, destacando que “la valoración de los usuarios es muy positiva, y así nos lo han transmitido en varias ocasiones”.
Igualmente, el concejal pone como ejemplo que “en 2025 hubo 640 altas en el Servicio de Ayudo a Domicilio, para atención personal y doméstica, con un total de 107.014 horas”, y especifica que “en el caso de Teleasistencia, el año pasado hubo 1.853 usuarios, y casi el 100% aseguró sentirse seguro con este servicio y que lo recomendaría a otras personas”.
Este periódico se ha referido también a la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid, a la que ha consultado si son habituales estos retrasos o hechos de este tipo que puedan llevar a quejas. También ha solicitado una valoración de los servicios sociales de la región. No ha recibido respuesta.
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