La situación en las residencias de mayores de la Comunidad de Madrid nunca es fácil, ni desde el punto de vista de los pacientes, ni en el aspecto laboral. Esta máxima lleva siéndolo sobre todo desde la pandemia (solo hay que recordar los conocidos como protocolos de la vergüenza por los que murieron 7.291 personas sin ser derivadas a hospitales), pero el trato en ocasiones hacia las personas mayores y el colapso de los trabajadores viene de antes y es habitual en aquellos centros dependientes de la región. Eso sí, este escenario, poco halagüeño, queda especialmente al descubierto en los periodos vacacionales.

Estas navidades no han sido una excepción. De hecho, hay días y centros en los que la situación ha sido especialmente complicada. Una de ellas es la residencia de ancianos de Alcorcón, perteneciente precisamente a la Agencia Madrileña de Atención Social (AMAS), donde el pasado 6 de enero, día de Reyes, solo había dos trabajadoras de Cuidados Auxiliares de Enfermería para todo el módulo de grandes dependientes. O lo que es lo mismo, para atender a 38 personas.

De hecho, una trabajadora de este lugar hizo pública una carta en la que lamentaba que la situación era “insostenible” y “desalentadora”. Otra de sus compañeras ratifica esta denuncia, pidiendo eso sí que se mantenga el anonimato por miedo a posibles represalias. En cualquier caso, en la misma línea que la primera profesional, explica que la falta de personal es algo a lo que se tienen que acostumbrar durante todo el año, pero que se intensifica cada vez que hay parones.

"No son normales las condiciones en las que trabajamos"

A ello hay que añadirle las bajas también habituales por estas fechas por enfermedades como gripes o resfriados, tal y como apunta la Cadena Ser, hacia quienes las damnificadas cuentan cómo el día de Reyes “una compañera sufrió un ataque de ansiedad”. “No eran normales las condiciones en las que estaba trabajando”, dicen claramente,

No es el único enclave de la región en la que ocurrió algo similar. Una persona de otra residencia, en esta ocasión del centro Nuestra Señora del Carmen, localizada en el distrito Fuencarral-El Pardo, expone que ha llegado a haber apenas una decena de trabajadoras para atender a 400 ancianos.

 Ante el cansancio tanto físico como mental, además de la materialmente imposibilidad de atender a todos los internos como les gustaría, aseguran que han pedido ayuda, pero que por el momento no han tenido éxito. “La dirección y el comité de empresa nos remiten que están pidiendo ayuda, pero llevamos así años”, anuncian.

Y lo mismo pasa en la Gran Residencia de Madrid, ubicada en Carabanchel. Una nueva fuente, trabajadora esta vez como Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería, cuenta al medio mencionado cómo cada trabajador ha tenido que cuidar en las últimas semanas a entre 8 y 11 ancianos grandes dependientes cada día.

El PSOE lleva la falta de personal en residencias a la Asamblea

Por su parte, el PSOE de la Comunidad de Madrid (PSOE-M) ha llevado esta problemática a la Comisión de Familia y Asuntos Sociales de la Asamblea regional. Lorena Morales, portavoz de la materia y una de las voces que más tiempo llevan peleando por la justicia y la reparación de las víctimas en centros de tercera edad durante la pandemia, así como el correcto trato hacia estas personas en el día a día, se pronuncia con el habitual tono contundente que le caracteriza a la hora de hablar sobre estas cuestiones.

“Exigimos a la señora Ayuso el personal suficiente en las residencias de la Comunidad de Madrid, porque de ese personal dependen los cuidados dignos que merecen las personas que allí residen”, incide.