El Departamento de Salud y el de Derechos Sociales e Inclusión de la Generalitat de Cataluña han activado el 'Protocolo de actuación para la comunicación de datos entre el sistema sanitario público y la red de servicios sociales públicos para la atención domiciliaria integrada'. Este tiene como fin facilitar la colaboración entre los profesionales de ambos ámbitos para ofrecer una mejor atención a la ciudadanía.
El documento, vigente desde la semana pasada, busca mejorar la coordinación, la eficiencia y la calidad de los servicios ofrecidos a la ciudadanía. Asimismo, pretende llevar a cabo la integración instrumental de ambas redes, optimizando recursos, establecer protocolos comunes y fomentar la valoración y planificación conjunta de intervenciones.
Una valoración multidimensional para elaborar un plan de atención único
La atención a personas en situación de complejidad sanitaria y social requiere la intervención coordinada e integrada de los profesionales de las redes de salud y de servicios sociales. Uno de los puntos esenciales se basa en la información que necesitan para poder llevar a cabo una valoración multidimensional y, a partir de ahí, poder elaborar un plan de atención único y tomar las decisiones que deba ejecutar cualquier profesional del ámbito que intervenga en el proceso de atención.
El nuevo protocolo conlleva también una mejora de la eficacia y la eficiencia en la asignación de recursos públicos, permitiendo disponer de información en relación con todos los recursos con los que cuenta la persona y la coordinación, sin que el paciente tenga que ser quien realice las gestiones, sino que se le puede situar en el centro de la atención. De esta manera se facilitará la valoración integral y el Plan de atención único sanitario y social para personas con complejidad sanitaria y social, así como la planificación de los cuidados para quienes requieran atención por parte de los servicios sanitarios y sociales tras el alta.
Las TIC, un elemento clave para llevar a cabo el intercambio de información
El uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) es clave para el cruce de información entre la red sanitaria y la de servicios sociales, ya que permite la comunicación y el intercambio de datos entre las entidades del territorio a través de plataformas tecnológicas. Esta medida facilita el acceso a información relevante y favorece una atención integral, continua y coordinada.
La inclusión de información clínica y social en ambos entornos contribuye a una mejor valoración de las personas y facilita la toma de decisiones por parte de los profesionales. Esto ayuda a lograr el objetivo final, que es mejorar los resultados en salud y bienestar, optimizar el uso de servicios y contribuir a la sostenibilidad del sistema sanitario y social.