El teléfono de emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha ha registrado un importante aumento de actividad durante la primera mitad de 2026. Entre enero y junio, el Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias gestionó 386.786 llamadas procedentes, aquellas que requieren una actuación ante una emergencia o urgencia real. Son 30.419 más que en el mismo periodo de 2025, cuando se contabilizaron 356.367.
El incremento supone alrededor de un 8,5% en un solo año y refleja el volumen de trabajo asumido por este servicio, dependiente de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital. Las llamadas pueden estar relacionadas con accidentes, problemas sanitarios, incendios, situaciones de seguridad ciudadana o cualquier otra circunstancia que precise una respuesta de los servicios de emergencia.
El crecimiento también se aprecia al analizar el conjunto de comunicaciones recibidas. En los seis primeros meses del año, las terminales del 112 de Castilla-La Mancha recibieron 729.486 llamadas, frente a las 682.532 registradas durante el primer semestre de 2025. Son 46.954 comunicaciones más, un aumento cercano al 6,9%.
No todas las llamadas que llegan al teléfono de emergencias terminan generando una intervención. En el cómputo total se incluyen también comunicaciones que no dan lugar a la gestión de una emergencia, como llamadas accidentales, bromas o ruidos producidos por el propio sistema. Por ello, el dato de las llamadas procedentes permite aproximarse mejor al volumen de situaciones que requieren una respuesta efectiva.
De hecho, más de la mitad de las comunicaciones recibidas durante el primer semestre, concretamente el 53%, fueron llamadas procedentes. Es decir, prácticamente una de cada dos comunicaciones gestionadas por el 112 terminó vinculada a una actuación real de los servicios de emergencia.
Junio concentra el mayor volumen de avisos
El comportamiento mensual muestra además diferencias significativas. Junio fue el mes con mayor actividad durante el primer semestre, tanto en llamadas procedentes como en el conjunto de comunicaciones. En ese mes se contabilizaron 74.141 avisos procedentes y un total de 148.125 llamadas.
Mayo ocupó la segunda posición. El servicio registró entonces 66.603 llamadas procedentes y 127.025 comunicaciones totales. Entre ambos meses se concentró una parte importante de la actividad del primer semestre.
En el extremo contrario se situó febrero, que fue el mes con menos comunicaciones. Durante ese periodo se contabilizaron 57.586 llamadas procedentes y 106.153 llamadas totales.
La evolución de estos datos permite observar cómo el 112 se mantiene como una de las principales puertas de entrada para solicitar ayuda ante situaciones de emergencia en Castilla-La Mancha. El aumento de las llamadas que requieren una gestión efectiva se produce, además, en paralelo al crecimiento del número total de comunicaciones.
Desde la Junta de Castilla-La Mancha destacan precisamente la evolución del servicio y el papel que desempeña en la atención de las emergencias que se producen en la región. El Gobierno autonómico considera que las cifras del primer semestre reflejan la "consolidación y fortalecimiento de este servicio como centro de referencia" para las situaciones de emergencia que tienen lugar en Castilla-La Mancha.
La Administración regional vincula asimismo estos datos con la confianza de la ciudadanía en el sistema y en los profesionales encargados de coordinar la respuesta. En este sentido, sostiene que las cifras evidencian también "la confianza que los ciudadanos tienen en el trabajo que llevan a cabo los profesionales del 112 de Castilla-La Mancha".
El funcionamiento del servicio implica la coordinación de diferentes recursos en función de cada aviso. Una llamada procedente puede activar a efectivos sanitarios, bomberos, cuerpos de seguridad, protección civil u otros grupos de intervención, de acuerdo con las características de la emergencia comunicada.
Así, los 386.786 avisos procedentes registrados entre enero y junio no representan únicamente llamadas atendidas, sino situaciones que han requerido algún tipo de gestión por parte de la Sala de Coordinación. Frente a las 356.367 del año anterior, el dato confirma una mayor demanda de este recurso durante la primera mitad de 2026.
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