La Caixa, bajo la dirección general de Antonio Massanell en el área CaixaBank, es líder en banca online a través del mencionado servicio de Línea Abierta, que cuenta ya con casi 7 millones de cliente, en banca móvil, donde tiene el mayor número de usuarios de España, y en banca electrónica, con más de 10 millones de tarjetas.

Fainé ve un “reconocimiento al esfuerzo constante”
El presidente de “la Caixa”, Isidro Fainé, ha subrayado que “el galardón supone un reconocimiento al esfuerzo constante de la entidad para desarrollar e incorporar todos aquellos avances tecnológicos que faciliten a los clientes un servicio completo y de calidad para poder gestionar mejor sus finanzas”. “El liderazgo y la innovación son dos de los pilares fundamentales de la cultura corporativa de “la Caixa”, que basa su estrategia en la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio”, ha asegurado el directivo.

Banca móvil
La Caixa fue una de las primeras entidades que apostó por el canal móvil en España y es líder en este sector del que hoy en día ningún banco puede privarse. Además, la caja catalana cuenta con una tienda online (CaixaMóvil Store) que alberga más de 40 aplicaciones distintas y gratuitas adaptadas a los diversos sistemas operativos de los smartphones.

Cajeros adaptados
Otro de los campos en los que La Caixa ha hecho patente su voluntad innovadora es en el de los cajeros automáticos. La entidad ha adaptado los terminales para que sean accesibles a todos los usuarios y por ello ha instalado en los cajeros vídeos de ayuda para operar con lenguaje de signos, así como teclados adaptados para personas con dificultades visuales.